Publicidad
Frågor och svar (FAQ)
1. Vad ska jag göra om jag har konfigurerat min router, men
min mobiltelefon ansluter automatiskt till Wi-Fi-nätverket
för ett tidigare anslutet optiskt modem, bredbandsmodem,
kabelanslutet modem istället för min routers Wi-Fi-nätverket?
Vi rekommenderar att du avaktiverar Wi-Fi-nätverket på ditt
föregående optiska modem/bredbandsmodem/kabelanslutna
modem för att minska potentiella signalstörningar med din router.
2. Vad ska jag göra om routern inte identifieras i appen?
• Kontrollera att du har den senaste versionen av appen.
• Kontrollera att telefonen är ansluten till Wi-Fi-nätverket
för routern som är ansluten till modemet och att den kan
konfigureras.
• Kontrollera att alla routrarna är nya eller återställda till
fabriksinställningarna.
• Kontrollera att routerns nätaggregat är ordentligt anslutet.
Vänta tills routern blir klar med startprocessen och försök
igen.
3. Vad ska jag göra om jag stöter på något av följande
problem under konfigurationen av routern?
• Om telefonen inte kan hitta routerns Wi-Fi ska du kontrollera
att routern är ansluten till ett eluttag. Vänta tills routern
blir klar med startprocessen. Försök sedan att söka efter
routerns Wi-Fi igen på telefonen.
• Om "Internetkabeln inte upptäckt" visas ska du kontrollera
att Ethernet-kablarna är ordentligt anslutna och i gott skick.
• Om "Fel användarnamn eller lösenord" visas anger du ditt
bredbandskonto och bredbandslösenord igen. Om problemet
kvarstår ska du kontakta din operatör för hjälp.
Om problemet kvarstår återställer du routern till fabriksinställningarna
och följer instruktionerna i den här handboken för att ansluta kablarna
139
Publicidad
