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Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos con cancelación de ruido
WF-1000XM5
No puedo controlar los auriculares.
No puede controlar los auriculares cuando no los lleva puestos. Póngase los auriculares en los oídos para usarlos.
Si el sensor de infrarrojos de los auriculares no puede detectar que se llevan puestos porque los auriculares no
están bien puestos, las almohadillas para auriculares no están bien sujetas a los auriculares o el sensor de
infrarrojos está sucio, la función de apagado automático puede activarse y apagar automáticamente los auriculares.
Ajuste los auriculares a sus oídos y, si el sensor de infrarrojos está sucio, límpielo con un paño suave y seco.
Cuando la función de apagado automático se ajusta a [Do not turn off] en la pestaña [System] de la aplicación "Sony
| Headphones Connect", la detección de utilización continuará funcionando y el síntoma puede mejorar.
Tenga en cuenta lo siguiente cuando toque el sensor táctil.
Sujete los auriculares firmemente con el pulgar y el dedo corazón para evitar que se muevan.
Toque el centro del sensor táctil con la yema del dedo índice.
Si lo toca con la uña o la punta, toca el borde del sensor táctil o lo presiona con demasiada fuerza, es posible
que los auriculares no funcionen.
Si usa guantes, quíteselos antes de las operaciones.
Si la superficie de su dedo índice está húmeda, grasienta, sucia, demasiado seca, etc., es posible que los
auriculares no respondan bien a los toques.
Si el sensor táctil se encuentra en los siguientes estados, es posible que no funcione o que no reaccione
correctamente.
Está mojado con agua, sudor, etc.
Está en contacto con cabellos, toallas húmedas, etc.
Al cambiar las funciones asignadas a los sensores táctiles con la aplicación "Sony | Headphones Connect", confirme
en la aplicación que se han asignado las funciones correctas al sensor táctil.
Cargue el estuche de carga.
Coloque las unidades de los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa del estuche de carga.
Es posible que pueda resolver algunos problemas si coloca las unidades de los auriculares en el estuche de carga.
Reinicie los auriculares.
Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
Tema relacionado
Ponerse los auriculares
Sustitución de las almohadillas para auriculares
Acerca del sensor táctil
Qué puede hacer con la app "Sony | Headphones Connect"
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
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