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g) A Prática Produtos conta com uma extensa e qualificada rede de Serviço Técnico
Autorizado. No entanto, se na cidade de instalação do equipamento ainda não
houver um técnico autorizado, será acionado o serviço técnico autorizado mais
próximo e o deslocamento e outras despesas serão de responsabilidade do cliente.
h) Para a instalação dos equipamentos, o cliente deverá providenciar todos os
pontos prediais (água, energia elétrica, gás, aterramento e exaustão) descritos na
ficha técnica de instalação. O agendamento para a instalação do (s) equipamento (s)
só deverá ser acionada após a confirmação de que todos os pontos prediais estão de
acordo com a ficha técnica fornecida pela Prática.
i) Os equipamentos a seguir não possuem instalação nem visita técnica gratuita.
Caso haja solicitação nesse sentido, os custos serão por conta do cliente: Toda linha
de fornos MINICONV VP e SV, MOINHO MF80, modeladoras MR500, MP500,
MPE100, divisora DV03, fatiadeira de pão FR12, FMF 12, toda linha de fornos micro-
ondas FINISHER, ultracongeladores UK E BCF (05, 07 e 14), gela caneca UCK 170,
fermentadoras (10, 16 e 20), estufa ES9 GOURMET e todos os modelos de fatiadores
de frios.
No caso dos fornos de pequenas dimensões, como os modelos: linha MINICONV VP,
MINICONV SV e MICRO-ONDAS FINISHER, o atendimento da garantia deverá
ocorrer no serviço técnico mais próximo ou, caso o cliente prefira fazê-los em seu
estabelecimento, o deslocamento será cobrado.
j) A garantia somente cobrirá falhas originadas por matéria-prima, componentes ou
fabricação.
k) A aplicação da garantia se dará por meio de manutenções, regulagens ou troca de
peças defeituosas. As peças substituídas serão de propriedade da Prática, como
objeto de análise.
l) Ocorrências em garantia não justificarão o aumento do prazo de garantia, troca do
equipamento ou qualquer outro tipo de pleito.
RAZÕES DE EXCLUSÃO DA GARANTIA
a) Danos oriundos de transporte. O cliente deverá inspecionar a entrega do
equipamento e acionar a transportadora no caso de irregularidades. Na instalação, o
técnico autorizado deverá encontrar o equipamento em sua embalagem original,
totalmente preservada.
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