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TÉRMINO DE GARANTÍA
PLAZO Y DETALLE
a) Los equipos Prática tienen garantía legal de 3 (tres) meses y garantía contractual de
9 (nueve) meses, totalizando 1 (un) año, a partir de la fecha de emisión de la nota
fiscal de venta, exclusivamente para el primer comprador. Si, por cualquier motivo, la
factura no se encuentra, prevalecerá como fecha de inicio de la garantía la fecha de
fabricación del equipo, que figura en la etiqueta indicativa.
b) Independientemente de la instalación real o del período de utilización del equipo,
el período de garantía se iniciará con arreglo a la fecha de emisión de la factura de
venta.
c) Para la instalación y entrega técnica de los equipos, la Práctica Productos pondrá a
disposición, sin costos al cliente, una visita única de un técnico autorizado y/o propio,
siendo excepciones los equipos listados en el párrafo "i". En caso de que sea(n)
necesaria(s) nueva(s) visita(s) para la finalización de la instalación/entrega técnica, en
función de la no disposición de los puntos prediales, ya sean eléctricos, de gas,
hidráulicos o de extracción, los respectivos costos de visita e instalación serán de
responsabilidad del cliente.
d) Para los equipos que requieren instalación técnica, la ejecución debe ser hecha por
la Práctica, por medio de un representante Práctica o por un asistente técnico
autorizado. Para la ejecución de la instalación el (los) equipo (s) deberá (n) estar en su
lugar de utilización, con los puntos predios preparados. La Práctica no realiza
movimientos de los equipos hasta el lugar de instalación. En lugares donde la práctica
no tiene asistencia técnica, el cliente será responsable de los gastos de transporte,
estancia y alimentación del personal técnico.
e) La logística de descarga es responsabilidad del cliente. No realizamos movimientos
internos o verticales de los equipos. Las entregas se realizan de lunes a viernes, en
horario comercial. No entregamos ni llevamos a cabo instalaciones los fines de
semana y días festivos. Para instalaciones fuera del horario comercial, el valor debe
ser negociado con la Práctica o técnico autorizado.
f) Los equipos de gas no se pueden instalar en lugares que no tengan equipos o
sistemas de extracción de gases fuera del medio ambiente. La quema de gas GLP o
NATURAL en lugares confinados sin esa condición de extracción reduce el oxígeno del
ambiente y genera gases nocivos, que pueden ocasionar intoxicación, desmayo o
hasta riesgo de muerte.
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