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Solución de problemas
Acción
Paso 8
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
¿Responde la impresora?
El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto
Acción
Paso 1
a
Compruebe si está realizando la impresión en el papel correcto.
b
Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento en el papel correcto?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo y el tamaño
del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
Nota: También puede cambiar los valores del panel de control
de la impresora. Desplácese a:
> Valores >
>
> Tamaño/tipo de papel >
b
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el
papel cargado.
c
Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento en el papel correcto?
Paso 3
a
Compruebe si las bandejas están enlazadas.
Para obtener más información, consulte
la página
19.
b
Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento desde la bandeja correcta?
> Papel >
> Configuración de bandeja
"Enlace de bandejas" en
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Cargue papel de
tamaño y tipo
correctos.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
178
atención al
atención al
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