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Solución de problemas
Si está imprimiendo desde Internet, es posible que la impresora esté leyendo varios nombres de trabajos de impresión
creyendo que son duplicados y los borre todos excepto el primero.
•
Para usuarios de Windows, abrir Opciones de Impresión. En el cuadro de diálogo Imprimir y Retener, seleccione
la casilla de verificación "Conservar documentos duplicados" bajo el cuadro de texto de nombre de usuario antes
de introducir un número PIN.
•
Para usuarios de Macintosh, guarde cada trabajo de impresión, nombrando cada uno de forma distinta, y después
envíelos por separado a la impresora.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA TIENE SUFICIENTE MEMORIA
Libere memoria de impresora adicional examinando la lista de los trabajos retenidos y eliminando algunos de ellos.
El trabajo de impresión tarda más de lo esperado
Realice al menos una de las siguientes acciones:
D
ISMINUYA LA COMPLEJIDAD DEL TRABAJO DE IMPRESIÓN
Elimine el número y el tamaño de las fuentes, el número y la complejidad de las imágenes y el número de páginas
del trabajo de impresión.
D
P
ESACTIVE
ROTECCIÓN DE PÁGINA
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Valores > Valores generales > Recuperación de impresión > Protección de página > Desactivada >
C
AMBIE LOS VALORES MEDIOAMBIENTALES
Es posible que note una reducción en el rendimiento, cuando utilice los valores Modo eco o Modo silencioso.
El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto
C
OMPRUEBE LOS VALORES DE TAMAÑO DEL PAPEL Y TIPO DE PAPEL
Asegúrese de que el valor de tipo de papel coincide con el papel cargado en la bandeja:
1
Compruebe los valores de tipo y tamaño del papel en el menú Papel del panel de control de la impresora.
2
Antes de enviar el trabajo a imprimir, especifique el valor de tipo correcto:
•
Los usuarios de Windows deben especificar el tipo de papel en Propiedades de impresión.
•
Los usuarios de Macintosh deben especificar el tipo de papel en el cuadro de diálogo Imprimir.
Se imprimen caracteres incorrectos
•
Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo hexadecimal. Si en la pantalla aparece Hex.
preparado, deberá salir del modo Rastreo hex. antes de imprimir un trabajo. Apague y encienda la impresora
para salir del modo Rastreo hex.
•
Asegúrese de que el valor SmartSwitch está Activo en los menús Red y USB.
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