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Fehlersuche
F:
Wird die Kamera in der EZVIZ-App hinzugefügt, erscheinen die Anzeigen
„The device is offline." („Das Gerät ist offline.") oder „The device is not
registered." („Das Gerät ist nicht registriert.").
A:
1. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk, mit dem die Kamera verbunden ist,
normal arbeitet und das DHCP des Routers aktiviert ist.
2. Halten Sie Taste RESET für 5 Sekunden gedrückt, um die Parameter
zurückzusetzen, falls Sie die Netzwerkparameter manuell geändert haben.
F:
Wie benutze ich die microSD-Karte als lokalen Speicher?
A:
1. Stellen Sie sicher, dass eine microSD-Karte in die Kamera eingesetzt und die
Kamera zu Ihrem EZVIZ-Benutzerkonto hinzugefügt ist. Melden Sie sich an der
EZVIZ App an und rufen Sie den Bildschirm „Device Details" (Geräteeigenschaften)
auf. Wenn die Schaltfläche „Initialize Storage Card" (Speicherkarte initialisieren)
angezeigt wird, müssen Sie die Speicherkarte zuerst initialisieren.
2. Die microSD-Karte für die Bewegungserkennung wird standardmäßig aktiviert.
F:
Das Mobiltelefon kann keinen Alarm empfangen, wenn die Kamera online ist.
A:
1. Stellen Sie sicher, dass die EZVIZ-App auf Ihrem Mobiltelefon läuft und die
Benachrichtigung für die Bewegungserkennung aktiviert ist.
2. Stellen Sie bei einem Androidsystem sicher, dass die App im Hintergrund läuft
und aktivieren Sie für iOS die Push-Benachrichtigung zum Übertragen der
Nachricht in „Settings > Notification" („Einstellungen > Benachrichtigung").
3. Wird immer noch kein Alarm empfangen, halten Sie die Taste RESET für
5 Sekunden gedrückt, um die Kameraeinstellungen wiederherzustellen.
F:
Fehler bei Livebild oder Wiedergabe.
A:
Stellen Sie sicher, dass die Kamera korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist. Das
Anschauen eines Live-Videos erfordert eine gute Bandbreite. Sie können das Video
aktualisieren oder ein anderes Netzwerk wählen und es erneut versuchen.
F:
Wie kann ich die Kamera mit einem anderen WLAN verbinden?
A:
Halten Sie die Taste RESET an der Kamera für 5 Sekunden gedrückt, starten Sie die
Kamera neu und verbinden Sie das WLAN ungefähr eine Minute später.
Nähere Informationen finden Sie auf www.ezvizlife.com.
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