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Problemas con la calidad de la impresión
Si el interior de la máquina está sucio o el papel se ha introducido de forma
incorrecta, podría reducirse la calidad de impresión. Consulte la tabla siguiente para
solucionar el problema.
Problema
Impresión clara o
difuminada
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Puntos de tóner
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Imperfecciones en
los caracteres
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
8.18
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Soluciones recomendadas
Si aparece en la página una raya blanca vertical o un área
difuminada:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar temporalmente
la duración del cartucho de tóner. Consulte la sección
"Redistribución del tóner" en la página 7.7. Si de este modo no
mejora la calidad de impresión, instale un cartucho de tóner
nuevo.
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones
requeridas (por ejemplo, el papel está demasiado húmedo o
es demasiado áspero). Consulte la sección "Especificaciones
de papel" en la página A.6.
• Si toda la página aparece clara, significará que la resolución de
impresión se ha configurado demasiado clara o que está
activado el modo de ahorro de tóner. Ajuste la resolución de
impresión y desactive el modo de ahorro de tóner. Consulte la
página 5.20 y la página 1.20, respectivamente.
• Si aparecen partes difuminadas y con manchas, puede que sea
necesario limpiar el cartucho de tóner. Consulte la sección
"Limpieza del tambor" en la página 7.10.
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones
requeridas (por ejemplo, el papel está demasiado húmedo o
es demasiado áspero). Consulte la sección "Especificaciones
de papel" en la página A.6.
• Puede que esté sucio el rodillo de transferencia. Limpie el
interior de la máquina. Consulte la página 7.3.
• Es posible que sea necesario limpiar la guía del papel.
Consulte la sección "Limpieza del tambor" en la página 7.10.
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de
círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas de papel esté defectuosa.
Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste presenta
manchas húmedas en su superficie. Pruebe a utilizar un papel
diferente. Consulte la sección "Especificaciones de papel" en la
página A.6.
• El lote de papel es defectuoso. El proceso de fabricación puede
ser la causa de que algunas áreas no absorban el tóner.
Pruebe a utilizar otra marca de papel.
• Es posible que el cartucho esté defectuoso. Consulte
"Defectos repetitivos a lo largo de la página" en la página
siguiente.
• Si estos procedimientos no solucionan los problemas,
póngase en contacto con un representante de servicios.
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