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Información para el propietario e informando de defectos que afectan la seguridad
Asistencia al propietario
Asistencia al propietario (Puerto Rico)
Su satisfacción completa y permanente es la mayor preocupación de Mazda. Es por ello que
todos los concesionarios autorizados Mazda tienen la capacidad y herramientas necesarias
para mantener el vehículo Mazda en perfectas condiciones de funcionamiento.
Si se tuviera alguna queja o duda sobre el Mazda o el servicio del personal del concesionario
Mazda, recomendamos seguir los siguientes pasos:
▼ PASO 1
Consulte sobre el tema con un concesionario autorizado Mazda. Esta es la manera más
rápida y eficiente de resolver los problemas. Si ya hubiere consultado con el GERENTE de
RELACIONES CON EL CLIENTE, el de VENTAS o el de MANTENIMIENTO, consulte
al GERENTE GENERAL o al PROPIETARIO de la distribuidora.
▼ PASO 2
Si todavía necesitara ayuda luego de realizar el PASO 1, consulte con el representante
Mazda de su área.
Consulte la sección Importador/Distribuidor en la página 8-15.
El representante necesitará la siguiente información:
1. Nombre, dirección y número telefónico
2. Año y modelo del vehículo
3. Número de identificación del vehículo (17 dígitos, obtenible del registro, título o de la
placa en la esquina del lado superior del tablero de controles)
4. Fecha de compra y millas recorridas
5. Nombre del distribuidor y ubicación
6. La pregunta concreta
8-12
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