ViewSonic ViewBoard VS18189 Guia Del Usuario página 36

• OTA-service:
ͫ Server Port: TCP 443
ͫ Server FQDN-naam:
https://vcastupdate.viewsonic.com
Bijlage
Probleemoplossing
Deze sectie beschrijft enkele algemene problemen die u kunt
ondervinden bij het gebruik van de ViewBoard Cast Button.
NOOT:ﾠ Please contact your sales representative or IT
department if you are experiencing any further
problems.
Probleem
ViewBoard Cast Button
koppelt niet met het
IFP/CDE-apparaat
De LED-indicator
knippert alleen wit
IFP/CDE-apparaat
kan niet worden
gevonden in de
conferentiesoftware
Er wordt geen audio
en/of video uitgevoerd
vanaf het IFP/CDE-
apparaat
Audio en/of video
stopt met werken
tijdens de conferentie
Mogelijke oplossingen
• Controleer of de ViewBoard Cast Button is
aangesloten op uw laptop.
• Controleer of de LED-indicator wijzigt naar
statisch blauw.
• Controleer of het IFP/CDE-apparaat correct
werkt.
• Controleer of de informatie voor het koppelen
correct is ingevoerd.
• Sluit de USB-webcam opnieuw aan op het IFP/
CDE-apparaat en start het IFP/CDE-apparaat
opnieuw.
• Controleer de apparaatinstellingen van de
conferentiesoftware.
• Controleer de volume-instellingen van de
laptop en het IFP/CDE-apparaat.
• Start het IFP/CDE-apparaat opnieuw op.
• Controleer of het netwerksignaal sterk is.
• Controleer de apparaatinstellingen in de
conferentiesoftware.
• Koppel de ViewBoard Cast Button opnieuw
met het IFP/CDE-apparaat.
• Start de vCast of vCastPro en verbind uw
laptop opnieuw met het IFP/CDE-apparaat.
36