Nápověda a tipy pro Wi-Fi a připojení
Pokud software během instalace nemůže najít vaši tiskárnu, zkontrolujte následující podmínky pro
vyřešení problému.
Potenciální problém
Vypršel čas režimu nastavení Wi-Fi tiskárny
Počítač je příliš daleko od tiskárny
Počítač připojený k soukromé virtuální
síti (VPN) nebo vzdálené pracovní síti
Wi-Fi v počítači vypnuto (počítač připojený
přes Ethernet)
Pro nastavení nepoužívejte USB port
Tiskárny se štítkem zakrývajícím USB port musí být nastaveny se síťovým připojením. Tím
zajistíte, že obdržíte všechny dostupné nabídky pro vaši tiskárnu. Po nastavení můžete v případě
potřeby tisknout pomocí USB kabelu, ale tiskárna musí stále zůstat připojená k internetu.
O tiskárně HP+
Tiskárna HP+ je inteligentní systém tisku, který poskytuje exkluzivní výhody a funkce. Aby tiskárny
HP+ fungovaly podle očekávání, musíte:
Vytvořte nebo se přihlaste k účtu společnosti HP
• Udržujte tiskárnu připojenou k internetu
• Používejte pouze originální toner společnosti HP
Další informace o funkcích tiskárny HP+ se dozvíte během nastavení tiskárny nebo na hp.com/plus.
Exkluzivní podpora pro
tiskárnu HP+
Získejte exkluzivní podporu pro vaši tiskárnu
HP+ a kontaktujte naše odborníky.
* Podpora se liší podle země nebo regionu. Další
informace najdete na webových stránkách.
Zde uvedené informace mohou být změněny bez předchozího oznámení.
Řešení
Pokud kontrolka Wi-Fi na ovládacím
panelu nebliká modře, tiskárna nemusí být
v režimu nastavení Wi-Fi. Restartujte režim
nastavení Wi-Fi:
1. Na ovládacím panelu vyberte Nastavení >
Nastavení sítě > Obnovit nastavení sítě.
Kontrolka bezdrátového připojení
začne blikat.
2. Počkejte minutu. Otevřete software tiskárny
a pokuste se znovu připojit.
Přesuňte počítač blíže k tiskárně. Váš počítač
může být mimo dosah Wi-Fi signálu tiskárny.
Před instalací softwaru HP tiskárny se odpojte
od VPN sítě. Po dokončení nastavení tiskárny se
znovu připojte k VPN síti.
Poznámka: Před odpojením od VPN sítě
vezměte v úvahu svou polohu a zabezpečení
sítě Wi-Fi.
Pokud je váš počítač připojen přes Ethernet,
zapněte během nastavování tiskárny Wi-Fi
počítače.
hp.com/plus-pro-support
19