Βοήθεια και συμβουλές για το Wi-Fi και τη συνδεσιμότητα
Εάν το λογισμικό δεν μπορεί να βρει τον εκτυπωτή σας κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, ελέγξτε τις
ακόλουθες συνθήκες για να λύσετε το πρόβλημα.
Πιθανό πρόβλημα
Έληξε το χρονικό όριο της λειτουργίας
εγκατάστασης Wi-Fi του εκτυπωτή
Ο υπολογιστής είναι πολύ μακριά από τον
εκτυπωτή
Ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε ένα
Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (Virtual Private
Network - VPN) ή σε απομακρυσμένο δίκτυο
εργασίας
Είναι απενεργοποιημένο το Wi-Fi στον
υπολογιστή (ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος
μέσω Ethernet)
Μην χρησιμοποιείτε USB για την εγκατάσταση
Σε εκτυπωτές που φέρουν ετικέτα η οποία καλύπτει τη θύρα USB η εγκατάσταση πρέπει
να γίνει με σύνδεση δικτύου. Κατά αυτόν τον τρόπο θα διασφαλιστεί πως θα απολαύσετε
όλες τις διαθέσιμες προσφορές για τον εκτυπωτή σας. Μετά την εγκατάσταση, μπορείτε εάν
χρειαστεί να εκτυπώσετε μέσω καλωδίου USB, ωστόσο ο εκτυπωτής θα πρέπει να παραμείνει
παράλληλα συνδεδεμένος στο Internet.
Πληροφορίες για το HP+
Το HP+ είναι ένα έξυπνο σύστημα εκτύπωσης που προσφέρει αποκλειστικά οφέλη και δυνατότητες.
Για να λειτουργήσουν σωστά οι εκτυπωτές HP+, θα πρέπει:
Να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό HP ή να συνδεθείτε σε έναν υφιστάμενο λογαριασμό
• Να διατηρήσετε τον εκτυπωτή συνδεδεμένο στο Internet
• Να χρησιμοποιείτε μόνο γνήσιο γραφίτη HP
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες του HP+ κατά την εγκατάσταση του εκτυπωτή
ή στη διεύθυνση hp.com/plus.
Αποκλειστική υποστήριξη HP+
Λάβετε αποκλειστική υποστήριξη για τον
HP+ εκτυπωτή σας επικοινωνώντας με τους
ειδικούς μας.
*Η υποστήριξη διαφέρει ανάλογα με τη χώρα/την
περιοχή. Επισκεφτείτε την τοποθεσία web
για περισσότερες πληροφορίες.
Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Λύση
Εάν η λυχνία Wi-Fi στον πίνακα ελέγχου δεν
αναβοσβήνει με μπλε χρώμα, ο εκτυπωτής
ενδέχεται να μην είναι σε λειτουργία ρύθμισης Wi-Fi.
Επανεκκινήστε τη λειτουργία ρύθμισης Wi-Fi:
1. Στον πίνακα ελέγχου επιλέξτε Ρυθμίσεις >
Ρυθμίσεις δικτύου > Επαναφορά ρυθμίσεων
δικτύου. Η λυχνία ασύρματης λειτουργίας θα
αρχίσει να αναβοσβήνει.
2. Περιμένετε ένα λεπτό. Ανοίξτε το λογισμικό του
εκτυπωτή και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.
Μετακινήστε τον υπολογιστή πιο κοντά στον
εκτυπωτή. Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να
βρίσκεται εκτός εμβέλειας του σήματος Wi-Fi
του εκτυπωτή.
Αποσυνδεθείτε από το VPN πριν την εγκατάσταση
του λογισμικού εκτυπωτή HP. Συνδεθείτε ξανά
στο VPN μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης
του εκτυπωτή.
Σημείωση: Λάβετε υπόψη την τοποθεσία σας
και την ασφάλεια του δικτύου Wi-Fi πριν την
αποσύνδεση από το VPN.
Εάν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος μέσω
Ethernet, ενεργοποιήστε το Wi-Fi του υπολογιστή
κατά την εγκατάσταση του εκτυπωτή.
hp.com/plus-pro-support
29