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12 Eliminación de fallos
12.1.44 Evento 10254
Aviso de evento:
• [Interfaz]: El modo dúplex cambia a [Full/Half]
Explicación:
El modo dúplex (modo de transmisión de datos) varía. La causa del estado [Half] puede ser un conector o un cable
defectuosos, o bien que los conectores de red están enchufados o desenchufados.
Solución:
• En caso de conexión mediante ethernet, asegúrese de que el cable y los conectores de red no estén dañados y
de que los conectores estén bien enchufados.
• Asegúrese de que el servidor DHCP (rúter) y los conmutadores que haya instalados indiquen que funcionan
correctamente.
12.1.45 Evento 10282
Aviso de evento:
• Inicio de sesión de [grupo de usuarios] bloqueado con [protocolo]
Explicación:
El inicio de sesión está bloqueado durante un tiempo limitado después de varios intentos fallidos de iniciar sesión. El
inicio de sesión como usuario estará bloqueado durante 15 minutos; el inicio de sesión con Grid Guard estará
bloqueado durante 12 horas.
Solución:
• Espere hasta que haya transcurrido el tiempo indicado e intente iniciar sesión de nuevo.
12.2
Recuperar contraseña con clave de producto
Si ha olvidado la contraseña para su grupo de usuario, puede recuperar la contraseña con la clave del producto.
Si aún no ha generado la clave del producto, es posible recuperar la contraseña con el número secreto del aparato
específico.
Especificación de contraseñas en inversores detectados por un System Manager (p.ej. SMA
Data Manager)
La contraseña del grupo de usuarios Instalador es también la contraseña de la planta en el System manager o
en el Sunny Portal. Cambiar la contraseña del grupo Instalador puede impedir que el System Manager detecte
el inversor.
• Asigne en el System Manager la contraseña modificada del grupo de usuarios Instalador como nueva
contraseña de la planta (consulte las instrucciones del System Manager).
Requisitos:
☐ Página de inicio de sesión de la interfaz de usuario debe estar abierta.
☐ La clave de producto para el grupo de usuarios seleccionado debe estar disponible.
Procedimiento:
1. Seleccione el grupo de usuarios Usuario o Instalador.
2. Seleccione [¿Ha olvidado su contraseña?].
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SHPxxx-US-21-BE-es-10
SMA Solar Technology AG
Instrucciones de funcionamiento
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