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Problemas de copia
Estado
Las copias son demasiado
claras o demasiado oscuras.
En las copias, aparecen
rayas, líneas, marcas o
puntos.
La imagen de la copia
impresa está torcida.
Se imprimen copias en
blanco.
La imagen no está bien fijada
en el papel.
Se producen atascos
frecuentes durante la copia
de documentos.
El cartucho de tóner produce
menos copias que las
esperadas antes de quedarse
sin tóner.
Ajuste la oscuridad en la función de copia para aclarar u oscurecer el fondo de las copias (consulte "Cambio de la
configuración para cada copia" en la página 61).
• Si los defectos están en el original, ajuste la oscuridad en la función de copia para aclarar el fondo de las copias.
• Ajustar el fondo de la configuración de la copia elimina el color de fondo (consulte "Ajustar fondo." en la página 205).
• Si el original no presenta defectos, limpie la unidad de escaneado (consulte "Limpieza de la unidad de digitalización" en la
página 95).
• Asegúrese de que el original está alineado con la guía de registro.
• Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior del dispositivo (consulte "Limpieza de la impresora"
en la página 92).
Compruebe que el original esté colocado con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner o hacia arriba en el
alimentador de documentos.
Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.
• Sustituya el papel de la bandeja por papel de otro paquete.
• En zonas de mucha humedad, no deje el papel en la impresora durante mucho tiempo.
• Airee bien el papel y gírelo en la bandeja. Sustituya el papel de la bandeja por un lote nuevo. Compruebe o ajuste las guías
del papel si es necesario.
• Asegúrese de que el papel utilizado sea del tipo y gramaje adecuado (consulte "Especificaciones del material de impresión"
en la página 119).
• Revise si queda papel de copia o fragmentos de papel en la impresora después de solucionar un atasco.
• Los documentos originales pueden contener imágenes, figuras llenas o líneas gruesas. Por ejemplo, los documentos
originales pueden ser formularios, boletines, libros u otros documentos que consumen mucho tóner.
• Es posible que se haya dejado abierta la tapa del escáner mientras se realizaban las copias.
• Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Soluciones recomendadas
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6. Solución de problemas
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