Publicidad
Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Compruebe el estado de los cartuchos de tóner.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Informes > Dispositivo > Estadísticas del dispositivo
b
Compruebe el estado del cartucho de tóner en la sección Infor-
mación de suministro de las páginas impresas.
¿Aparecen bandas claras verticales en las impresiones?
Paso 3
a
Sustituya el cartucho de tóner.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras verticales en las impresiones?
Líneas blancas verticales
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner
original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas blancas verticales en las impresiones?
Sí
No
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
164
Publicidad
