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Solución de problemas
Acción
Paso 2
Reduzca la velocidad de transmisión del fax entrante.
a
En el panel de control, toque Valores > Fax > Configuración de fax
> Valores de recepción de fax > Controles de administración.
b
En el menú Velocidad máxima, seleccione una velocidad de trans-
misión inferior.
¿La calidad de impresión del fax es satisfactoria?
Falta información en la portada de fax
Acción
a
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Envíe o recupere el fax.
¿Falta información en la portada de fax?
No se puede enviar la portada de fax desde el equipo
Acción
Paso 1
a
Asegúrese de que el controlador de impresión está actualizado.
Para obtener más información, consulte
de la impresora" en la página
b
Envíe el fax.
¿Puede enviar la portada de fax?
Paso 2
a
Desde el documento que trata de enviar por fax, abra el cuadro de
diálogo Imprimir.
b
Seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en Propie-
dades, Preferencias, Opciones o Configuración.
c
Haga clic en Fax y, a continuación, desactive la opción Mostrar
siempre los valores antes de enviar un fax.
d
Envíe el fax.
¿Puede enviar la portada de fax?
"Instalación del software
41.
Sí
No
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
No
Sí
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
201
servicio de
cliente.
atención al
atención al
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