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6. DÉPANNAGE
Si une erreur se produit alors qu'une session de charge est en cours, celle-ci sera interrompue
et la prise sera déverrouillée pour vous permettre de débrancher la fiche.
Le tableau suivant fournit une liste des erreurs qui peuvent survenir lors du dépannage.
Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service client en indiquant le numéro de série de la
wallbox figurant sur l'étiquette du produit pour obtenir des informations complémentaires.
Code erreur Description de l'erreur
100
Alimentation électrique manquante
101
Dépassement de la limite de température de fonctionnement
102
Défaut matériel, erreur de communication entre la MCU et la MPU Redémarrer la wallbox
103
Panne matériel, erreur du dispositif de protection de la terre
104
Panne matériel, erreur AC du moniteur de courant résiduel
105
Panne matériel, erreur du dispositif de protection de la terre
106
Erreur interne du compteur, valeurs de lecture invalides de la MPU Redémarrer la wallbox
107
Erreur du compteur DPM, valeurs de lecture invalides de la MCU
108
Erreur de configuration, valeurs incohérentes entre db et RotarySW Redémarrer la wallbox
109
Communication maître RS485 perdue par les esclaves
200
Tension du SuperCap inférieure à un seuil
300
Incohérence entre la commande et le retour du contacteur
301
Court-circuit détecté sur la ligne pilote de contrôle
302
État E ou F défini sur la ligne du pilote de contrôle
303
Pilote de contrôle déconnecté
304
Pilote de proximité déconnecté
305
Détection d'un pilote de proximité cassé
306
Panne de LED détectée sur la ligne pilote de contrôle
307
Pilote de contrôle déconnecté
308
Incohérence entre la commande et le retour du moteur,
ou moteur en état d'erreur
309
Erreur de vérification du moteur pendant la phase d'initialisation Redémarrer la wallbox
de l'EVSE
310
L'erreur de vérification de matériel détectée avant la charge
311
L'erreur de vérification du matériel détectée après la charge
312
Arrêt d'urgence reçu de la MPU
313
Courant détecté pendant la recharge, avec un cycle de service
de 100 % sur la ligne du pilote de contrôle
314
La fiche n'est pas retirée (dans un délai imparti) après l'arrêt de
la phase de recharge
315
Courant supérieur à la limite sur la phase L1
316
Courant supérieur à la limite sur la phase L2
317
Courant supérieur à la limite sur la phase L3
318
Tension inférieure à un seuil sur la phase L1
319
Tension inférieure à un seuil sur la phase L2
Dépannage
Vérifiez si le disjoncteur dédié de la wallbox dans le
panneau électrique est sur ON
Lorsque la température descend en dessous du seuil,
l'erreur s'efface d'elle-même
Redémarrer la wallbox
L'erreur s'effacera d'elle-même lorsque la session sera
terminée
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Redémarrer la wallbox
Débranchez le câble de charge de la wallbox, puis
redémarrez-la
Redémarrer la wallbox
Retirez la prise. Si l'erreur persiste, redémarrez la wallbox
Retirez la prise. Si l'erreur persiste, redémarrez la wallbox
Retirez la prise. Si l'erreur persiste, redémarrez la wallbox
Retirez la prise. Si l'erreur persiste, redémarrez la wallbox
Retirez la prise. Si l'erreur persiste, redémarrez la wallbox
Retirez la prise. Si l'erreur persiste, redémarrez la wallbox
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