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Información sobre la garantía (solo EE. UU. y Canadá)
TRUE garantiza al comprador original de cada unidad refrigerada TRUE nueva, gabinete y todas las piezas de los mismos que no presentan defectos de materiales o mano de obra, bajo el
uso normal y apropiado así como el servicio de mantenimiento especificado por TRUE y luego de la instalación y la puesta en marcha adecuadas según el paquete de instrucciones suministrado
con cada unidad TRUE. La responsabilidad de TRUE bajo esta garantía se limita a un período de tres (3) años a partir de la fecha de la instalación original. Cualquier cobertura de la garantía
depende de que la fecha de compra del gabinete esté dentro de los 39 meses de la fecha de envío original de TRUE.
Cualquier pieza cubierta por esta garantía y que TRUE determine que ha presentado defectos dentro de este período de tiempo se limita a la reparación o reemplazo, incluidos los gastos
de mano de obra, de las piezas o los conjuntos defectuosos. La garantía relacionada con la mano de obra incluye únicamente los gastos de mano de obra estándar y el tiempo de viaje razonable,
según lo determine TRUE.
La garantía no cubre las piezas de desgaste estándar como juntas de puertas. La garantía tampoco cubre problemas causados por una instalación inadecuada o por la falta de
mantenimiento preventivo básico.
Los compresores que TRUE haya catalogado como defectuosos dentro de un período de TRES (3) años serán reparados o reemplazados, a elección de TRUE, por un compresor o piezas de
compresor con un diseño y una capacidad similares.
La garantía del compresor se anulará si no se cumple cuidadosamente el siguiente procedimiento:
1. Este sistema contiene refrigerante R290 y lubricante polioléster. El lubricante polioléster tiene cualidades de absorción rápida de humedad. En caso de una exposición prolongada a las condiciones
ambientales, se debe retirar el lubricante y reemplazarlo por uno nuevo. Para conocer las cantidades y especificaciones del aceite, llame al departamento de servicio técnico de TRUE (855-372-1368).
El incumplimiento de la especificación de lubricante recomendada anulará la garantía del compresor.
2. El reemplazo del secador es muy importante y debe cambiarse cuando se abre un sistema para tareas de servicio. Se debe usar un reemplazo exacto del OEM. El secador nuevo debe tener la misma
capacidad que el secador que está siendo reemplazado.
3. Es necesario alcanzar vacíos a nivel de micrones para garantizar niveles bajos de humedad en el sistema. Se debe obtener un valor de 500 micrones o menos.
4. Deben seguirse las buenas prácticas de refrigeración. Visite
Todas las reclamaciones relacionadas con la mano de obra o las piezas deben hacerse directamente a través de TRUE. Todas las reclamaciones deben incluir el número de modelo de la unidad,
número de serie de la unidad y la plataforma de refrigeración, comprobación de compra, fecha de instalación y toda la información pertinente que respalde la existencia del defecto en cuestión.
En caso de garantía del compresor, es necesario enviar una imagen de la etiqueta del modelo del compresor a TRUE junto con la información indicada anteriormente. Para obtener información
relacionada con las reclamaciones de garantía consulte www.truemfg. com/Support/Warranty-Support. Si no se notifica a TRUE del defecto en un plazo de tres (3) meses a partir de que aparezca impedirá
cualquier recurso en la garantía. TRUE se reserva el derecho de solicitar la devolución de cualquier pieza defectuosa cubierta por la garantía.
La única obligación de TRUE conforme a esta garantía se limita a la reparación o la sustitución de piezas, a elección de TRUE y sujeta a las limitaciones adicionales expuestas a continuación. Esta
garantía no asume ni autoriza a ninguna persona a asumir obligaciones distintas de las expresamente cubiertas por esta garantía.
SIN DAÑOS CONSECUENTES. True no es responsable de pérdidas económicas, pérdidas de beneficios o daños especiales, indirectos o consecuentes, incluyendo sin limitación, las pérdidas o daños
derivados de la pérdida del producto, se deba o no a un fallo de la refrigeración.
LA GARANTÍA NO ES TRANSFERIBLE. Esta garantía no es transferible y se aplica únicamente a favor del comprador / usuario original a quien se entregó. CUALQUIER CESIÓN O TRANSFERENCIA
ANULARÁ LAS GARANTÍAS AQUÍ EXPUESTAS Y ANULARÁ TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
USO/INSTALACIÓN/MANTENIMIENTO INADECUADOS. TRUE no asume ninguna responsabilidad por la cobertura de las piezas o la mano de obra por fallo de los componentes u otros daños resultantes
de un uso o instalación incorrectos o por no limpiar y/o mantener el producto según se indica en el manual de instalación que se suministra con la unidad.
REUBICACIÓN PARA SU REPARACIÓN. True no es responsable del gasto de traslado de la unidad TRUE o cualquier otro accesorio o pieza de equipo por cualquier motivo desde su posición de
operación en las instalaciones del usuario para realizar una reparación bajo garantía.
PIEZAS NO OEM. Las piezas OEM se proporcionarán bajo esta garantía de forma gratuita para el usuario final. True no es responsable de los defectos o daños causados por piezas no aprobadas por
TRUE. La garantía quedará anulada por cualquier daño causado por una pieza no OEM.
ALTERACIÓN, NEGLIGENCIA, ABUSO, MAL USO, ACCIDENTE, DAÑO DURANTE EL TRANSPORTE O LA INSTALACIÓN, INCENDIO, INUNDACIÓN, CASOS FORTUITOS. TRUE no es responsable de la
reparación o sustitución de cualquier pieza que TRUE determine que ha sido sometida después de la fecha de fabricación a alteración, negligencia, abuso, mal uso, accidente, o daño durante el transporte o
la instalación, incendio, inundación, casos fortuitos.
CONEXIONES ELÉCTRICAS INADECUADAS. TRUE no es responsable de la reparación o reemplazo de componentes averiados o dañados que resulten de un suministro de tensión incorrecto, el uso de
cables de prolongación, baja tensión o tensión de suministro inestable.
NO HAY GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR: NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, SALVO LO DISPUESTO
EN LA PRESENTE DECLARACIÓN DE GARANTÍA. ESTAS GARANTÍAS SON EXCLUSIVAS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LA GARANTÍA IMPLÍCITA
Y COMERCIALIZACIÓN O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. NO HAY GARANTÍAS QUE SE EXTIENDAN MÁS ALLÁ DE ESTA DESCRIPCIÓN.
FUERA DE EE.UU. Y CANADÁ: Esta garantía no aplica a estas zonas y TRUE no es responsable por, cualquier reclamo de garantía realizado sobre productos vendidos o usados fuera del sistema de Estados
Unidos y Canadá.
Todas y cada una de las características ambientales, incluidos los derechos de crédito de compensación ambiental, con respecto a las unidades de refrigeración TRUE® fabricadas después del 1 de
septiembre de 2015, seguirán siendo propiedad de True Manufacturing Co., Inc. y no se transferirán.
Esta garantía solo aplica a las unidades enviadas desde las instalaciones de fabricación de TRUE después del 1 de enero de 2023 para Estados Unidos y Canadá.
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EXPOSITORES DE PRODUCTOS EN TIENDA (TRM)
GARANTÍA DE TRES AÑOS EN PIEZAS Y MANO DE OBRA
GARANTÍA DE LA CUBIERTA DEL COMPRESOR DE HIDROCARBURO
www.TrueMfg.com
para ver las buenas prácticas de refrigeración en el formulario de reclamación de garantía.
RECLAMACIONES DE GARANTIA
QUÉ CASOS NO CUBRE ESTA GARANTÍA
CARACTERÍSTICAS MEDIOAMBIENTALES
12/11/2023
P#842860
www.truemfg.com
TEC_TM_259 | REV. A | ES
BC_201934 _12.22
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