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¿Qué está buscando?
• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución
de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea
y preguntas frecuentes
• Comunidad: conversaciones en línea con otros
clientes de Dell
• Actualizaciones: información de actualización
de componentes, como por ejemplo la memoria,
la unidad de disco duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto,
llamada al servicio de asistencia técnica y estado
de los pedidos, e información sobre garantías
y reparaciones
• Servicio y asistencia: estado de las llamadas
al servicio de asistencia técnica, historial de
asistencia, contrato de servicio y conversaciones
en línea con el personal de asistencia
• Consulta: documentación del ordenador,
información de la configuración del ordenador,
especificaciones de productos y documentos
técnicos
• Descargas: controladores certificados,
parches y actualizaciones de software
• Desktop System Software (DSS): si reinstala
el sistema operativo en el ordenador, también
debe reinstalar la utilidad DSS. DSS detecta
automáticamente el ordenador y el sistema
operativo e instala las actualizaciones adecuadas
según la configuración. De este modo, puede
contar con las actualizaciones críticas para
el sistema operativo y con soporte para las
unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de
Dell™, procesadores Intel
y dispositivos USB. DSS es necesario para que
el ordenador Dell funcione correctamente.
• Cómo utilizar Windows XP
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Cómo personalizar el escritorio
®
, unidades ópticas
Dónde encontrarlo
Página web de asistencia de Dell: support.dell.com
NOTA:
seleccione su región o sector empresarial para
ver la página de asistencia correspondiente.
Para descargar Desktop System Software:
Vaya a support.dell.com, seleccione su región o sector
1
empresarial e indique la etiqueta de servicio.
Seleccione Drivers & Downloads
2
(Controladores y descargas) y haga clic en Go (Ir).
Haga clic en su sistema operativo e idioma y luego
3
busque la palabra clave Desktop System Software.
NOTA:
la interfaz de usuario de support.dell.com puede
variar según las selecciones que realice.
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
→
Haga clic en Inicio
Ayuda y soporte técnico.
1
Escriba una palabra o frase que describa el problema
2
y luego haga clic en el icono de flecha.
Haga clic en el tema que describa el problema.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4
Localización de información
11
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