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C
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control.
1
Haga clic en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
3
Seleccione la ficha Módems.
4
Haga clic en el puerto COM del módem.
5
Haga clic en Propiedades, seleccione la ficha Diagnóstico y haga clic en Consultar módem para verificar
6
que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
A
S E G Ú R E S E D E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo.
Si la opción Trabajar sin conexión está seleccionada, deselecciónela y conéctese a Internet. Si necesita
ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Si el mensaje que le aparece no figura en esta lista, consulte la documentación del sistema operativo
o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje.
A
F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S
N O P U E D E C O N T E N E R L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S
en nombres de archivo.
A
R E Q U I R E D
. D L L
F I L E W A S N O T F O U N D
Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar
el programa:
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Agregar o quitar programas.
1
Seleccione el programa que desea quitar.
2
Haga clic en el icono Cambiar o quitar programas.
3
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
4
W
I N D O W S
.
I
N T E R N E T
. Asegúrese de que está abonado a un proveedor
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O S E H A E N C O N T R A D O U N A R C H I V O
( U
N N O M B R E D E A R C H I V O
. D L L
N E C E S A R I O
Solución de problemas
) .
39
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