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Consejos para la Solución de Problemas... Antes de solicitar el servicio técnico
Problema
El horno no funciona en
forma remota
La puerta de vidrio del horno
parece estar "teñida" o tener
un color "arcoíris".
La puerta del horno alineada.
El cajón no se desliza bien o
hay que tirar de él
El cajón de almacenamiento
no cierra
Las unidades de superficie no
mantienen un hervor constante
o la cocción es lenta
Las unidades de la superficie
no se encienden
La unidad de superficie deja
de resplandecer cuando se
cambia a una configuración
menor
Ciclo de encendido y
apagado frecuente de las
unidades de la superficie
Rayones (pueden parecer
como roturas) en la
superficie de vidrio de la
estufa
Áreas de decoloración en la
estufa
Plástico derretido sobre la
superficie
Marcas (o hendiduras) en la
estufa
49-2001192 Rev. 0
Causa Posible
Problemas en el enrutador, no hay señal inalámbrica,
etc.
El horno no está conectado a su nuevo enrutador,
sino que aún está conectado a su enrutador anterior.
El horno no está conectado.
El tablero de Wi-Fi está apagado.
La función de control remoto activado está
desactivada
El vidrio del horno interno está cubierto con una
barrera de calor que refleja este último nuevamente
hacia el horno, a fin de evitar la pérdida de calor y de
mantener fría la puerta externa mientras se hornea.
La puerta no está bien
El cajón no está bien alineado.
El cajón está muy cargado o la carga no está equilibrada.
El cable de energía puede estar obstruyendo el cajón
en la parte trasera inferior de la cocina.
El soporte del cajón trasero se encuentra en la parte
superior del riel de la guía.
Se están utilizando recipientes de cocción
inadecuados.
En algunas regiones la energía (voltaje) puede ser baja.
El fusible puede haberse quemado o el interruptor de
circuitos puede haber saltado.
Los controles de la estufa están mal configurados.
La unidad sigue encendida y caliente.
La unidad de la superficie realiza un ciclo
de encendido y apagado para mantener su
configuración de control seleccionada.
Se usaron utensilios inadecuados.
Se están usando métodos de limpieza incorrectos.
Se están usando recipientes con bases ásperas o hay
partículas gruesas (sal o arena) entre el recipiente y la
superficie de la estufa. Se ha deslizado un recipiente
a través de la superficie de la estufa.
No se limpiaron los derrames de alimentos antes del
uso siguiente.
Superficie caliente en un modelo con una estufa de
color claro.
La estufa caliente entró en contacto con plástico
colocado sobre la misma.
Se ha derramado una mezcla azucarada caliente en
la estufa.
Qué Hacer
Consulte a su proveedor de internet o controle su enrutador
inalámbrico para asegurarse de que no haya problemas.
Desconecte el horno y vuelva a conectarlo al enrutador
nuevo. Consulte la sección de Conexión a Wi-Fi para volver a
conectar el horno.
Consulte la sección de Conexión a Wi-Fi.
Encienda el tablero de Wi-Fi. Consulte la sección de
Configuraciones.
Active la función de control remoto activado. Consulte la
sección de Configuraciones.
Esto es normal en algunos modelos. Bajo ciertas luces y
ángulos, es posible que visualice esta tinta o arcoíris.
Dado que la puerta del horno es desmontable, a veces está
torcida se desequilibra durante la instalación. Para alinear
la puerta, vuelva a instalar la misma. Consulte la sección de
Cuidado y Limpieza - Superficies Interiores – Puerta del Horno.
Extienda el cajón por completo y presiónelo hasta el fondo.
Ver la sección Cuidado y Limpieza – Superficies Exteriores –
Cajón de Almacenamiento.
Reduzca el peso. Redistribuya el contenido del cajón.
Reposicione el cajón
y el cable de corriente.
sección de Cuidado y Limpieza – Superficies Exteriores –
Cajón de Almacenamiento.
Reposicione el cajón. Consulte la sección de Cuidado y
Limpieza – Superficies Exteriores – Cajón de Almacenamiento.
de la unidad de superficie elegida.
Cubra el recipiente con una tapa hasta obtener el calo deseado.
Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor de
circuitos.
Verifique que se haya configurado el control correcto para el
elemento de superficie que está utilizando.
Esto es normal.
Esto es normal. Lea la sección del Limitador de
Temperatura.
Los rayones no pueden removerse. Los rayones más
pequeños se volverán menos visibles como resultado de
Para más detalles, consulte la sección de
la limpieza.
Cuidado y Limpieza de las Superficies de Cocción –
sección de Vidrio Radiante.
Para evitar rayones, use los procedimientos de limpieza
recomendados. Verifique que las bases de los recipientes
estén limpias antes del uso, y utilice recipientes con bases
Para más detalles, consulte la sección de Cuidado
lisas.
y Limpieza de las Superficies de Cocción – sección de
Vidrio Radiante.
Consulte la sección de Cuidado y Limpieza – sección de
Superficies de Cocción.
Esto es normal. La superficie puede parecer decolorada
cuando está caliente. Esto es temporal y desaparecerá a
medida que se enfría el vidrio.
Para más detalles, consulte la sección de Cuidado y Limpieza
- Superficies de Cocción – sección de Vidrio Radiante.
Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
Consulte la
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