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"El ratón o dispositivo de puntero no funciona" en la página 110
• "El puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el ratón" en la página 111
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"El lector de huellas dactilares no funciona" en la página 111
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"El teclado inalámbrico no funciona" en la página 111
Alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona
Síntoma: alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona.
Acciones:
• Compruebe que el cable del teclado está bien conectado al conector correcto del sistema.
• Si utiliza un teclado USB Enhanced Performance, y las únicas teclas que no funcionan son uno o más
de los botones de acceso rápido, puede que tenga inhabilitados estos botones o que no les haya
asignado ninguna función. Utilice el sistema de ayuda del programa Enhanced Performance Keyboard
Customization para ayudarle a diagnosticar los problemas relacionados con los botones de acceso rápido.
Para abrir el programa Enhanced Performance Customization Keyboard, realice una de las siguientes
acciones:
– En el sistema operativo Windows 7, haga lo siguiente:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Pulse Hardware y sonido.
3. Pulse Dispositivos e impresoras.
4. Efectúe una doble pulsación en USB Enhanced Performance Keyboard. Se inicia el programa
USB Enhanced Performance Keyboard Customization.
– En el sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1, realice lo siguiente:
1. Abra el Panel de control.
Nota: Para obtener información detallada sobre cómo abrir el panel de control en Windows 8 y
Windows 8.1, consulte "Acceso al panel de control en el sistema operativo Windows 8 o Windows
8.1" en la página 20.
2. Pulse Hardware y sonido.
3. Pulse Dispositivos e impresoras.
4. Efectúe una doble pulsación en USB Enhanced Performance Keyboard. Se inicia el programa
USB Enhanced Performance Keyboard Customization.
Si con estas acciones no se corrige el problema, solicite servicio técnico para el sistema y el teclado.
Consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 123 para obtener más
detalles.
El ratón o dispositivo de puntero no funciona
Síntoma: el ratón o el dispositivo de puntero no funcionan.
Acciones:
• Compruebe que el cable del ratón o dispositivo de puntero está debidamente conectado al conector
correcto del sistema. Según el tipo de ratón que tenga, el cable del ratón se conectará al conector del
ratón serie o USB. Algunos teclados tienen conectores USB integrados que se pueden emplear para un
ratón o dispositivo de puntero USB.
• Verifique que los controladores de dispositivo del ratón o dispositivo de puntero están bien instalados.
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Guía del usuario de ThinkCentre E73
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