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Acciones: asegúrese de que:
• El cable esté debidamente instalado.
El cable de red debe estar correctamente conectado tanto al conector Ethernet del sistema como al
conector RJ45 del concentrador. La distancia máxima admisible entre el sistema y el concentrador es de
100 metros. Si el cable está conectado y la distancia está dentro del límite aceptable pero persiste el
problema, intente la operación con un cable diferente.
• El cable esté debidamente instalado.
• Esté utilizando el controlador de dispositivo correcto.
En el sistema operativo Windows 7, haga lo siguiente:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Pulse Hardware y sonido.
3. Pulse Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o
confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
4. Si aparece un signo de exclamación junto al nombre del adaptador en Adaptadores de red, es
posible que no esté utilizando el controlador correcto o que el controlador no esté habilitado. Para
actualizar el controlador, pulse con el botón derecho del ratón el adaptador resaltado.
5. Pulse Actualizar software de controlador y siga las instrucciones en pantalla.
En el sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1, realice lo siguiente:
1. Abra el Panel de control.
Nota: Para obtener información detallada sobre cómo abrir el panel de control en Windows 8 o
Windows 8.1, consulte "Acceso al panel de control en el sistema operativo Windows 8 o Windows
8.1" en la página 20.
2. Pulse Hardware y sonido.
3. Pulse Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o
confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
4. Si aparece un signo de exclamación junto al nombre del adaptador en Adaptadores de red, es
posible que no esté utilizando el controlador correcto o que el controlador no esté habilitado. Para
actualizar el controlador, pulse con el botón derecho del ratón el adaptador resaltado.
5. Pulse Actualizar software de controlador y siga las instrucciones en pantalla.
• El puerto del conmutador y el adaptador tengan el mismo valor dúplex.
Si ha configurado el adaptador para dúplex, asegúrese de que el puerto del conmutador también
esté configurado para dúplex. Si establece la modalidad de dúplex incorrecta se puede degradar el
rendimiento, producirse pérdida de datos o pérdida de conexiones.
• Haya instalado todo el software de red que es necesario para el entorno de red.
Consulte al administrador de la LAN cuál es el software de red necesario.
El adaptador ha dejado de funcionar sin causas aparentes
Síntoma: el adaptador ha dejado de funcionar sin causas aparentes.
Acción: es posible que los archivos del controlador de red falten o estén dañados. Actualice el controlador
consultando la descripción de "Solución" para el procedimiento a fin de asegurarse de que se ha instalado
el controlador de dispositivo correcto.
La característica Wake on LAN no funciona
Síntoma: la característica Wake on LAN (WOL) no funciona.
Acciones:
114
Guía del usuario de ThinkCentre E73
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