Publicidad
– Todas las opciones SCSI externas están activadas. Las opciones SCSI externas deben estar activadas
antes de encender el sistema. Si desea más información, consulte la documentación de SCSI.
• Compruebe si la opción y cualquier controlador de dispositivo necesario se han instalado correctamente.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas
de diagnóstico" en la página 121 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 123.
Problemas de rendimiento y bloqueo
Los problemas de bajo rendimiento o bloqueo pueden ser resultado de cualquiera de las causas siguientes:
• "Espacio libre insuficiente en la unidad de disco duro" en la página 117
•
"Número excesivo de archivos fragmentados" en la página 118
•
"Memoria insuficiente" en la página 118
Para averiguar más sobre las acciones correctivas que puede llevar a cabo, seleccione una de las opciones
de la lista anterior.
Espacio libre insuficiente en la unidad de disco duro
Soluciones: Libere espacio de la unidad de disco duro.
• Libere las carpetas de Entrada, Elementos enviados y Elementos suprimidos de la aplicación de correo
electrónico.
• Limpie la unidad C.
1. En función de la versión de Windows, realice una de las siguientes acciones:
– Para Windows 7: Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio, luego haga clic en Equipo.
– Para Windows 8: Abra el Explorador de archivos y haga clic en Equipo.
– Para Windows 8.1: Abra el Explorador de archivos.
– Para Windows 10: Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio, luego haga clic en
Explorador de archivos ➙ Este PC.
2. Haga clic con el botón derecho en la unidad C y, a continuación, haga clic en Propiedades.
3. Compruebe la cantidad de espacio libre, luego haga clic en Liberar espacio en disco.
4. Se muestra una lista de categorías de archivos no necesarios. Seleccione cada una de las categorías
de archivos que desea suprimir y, a continuación, pulse Aceptar.
• Desactive algunas características de Windows o extraiga algunos programas innecesarios.
1. Abra el Panel de control para realizar una de las acciones siguientes:
– Para Windows 7: Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio, luego haga clic en Panel
de control.
– Para Windows 8 o Windows 8.1: Consulte "Acceso al panel de control en el sistema operativo
Windows 8 o Windows 8.1" en la página 20.
– Para Windows 10: Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón Inicio para abrir el menú
contextual de Inicio, luego haga clic en Panel de control.
2. Visualice Panel de control usando iconos grandes o pequeños y después haga clic en Programas y
características.
3. Realice una de las acciones siguientes:
– Para desactivar algunas características de Windows, haga clic en Activar o desactivar las
características de Windows. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
.
Capítulo 10
Diagnóstico y resolución de problemas
117
Publicidad
