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2. En función de la versión de Windows, realice una de las siguientes acciones:
– Para Windows 7, Windows 8, o Windows 8.1: Haga clic en Resolución de pantalla ➙
Configuración avanzada.
– Para Windows 10: Haga clic en Configuración de pantalla. En la pestaña Pantalla, haga clic en
Configuración avanzada de pantalla ➙ Propiedades de adaptador de pantalla.
3. Haga clic en la pestaña Monitor y, a continuación, restablezca la frecuencia de actualización al valor
máximo y sin entrelazado que permita la pantalla.
La imagen está descolorida
Síntoma: la imagen está descolorida
Acción: el monitor puede verse afectado por interferencias de los equipos próximos Los campos magnéticos
que existen alrededor de otros dispositivos, como transformadores, pequeños aparatos, luces fluorescentes
y otros monitores, pueden ser el origen del problema. Aleje del monitor la fuente de iluminación fluorescente
o cualquier equipo que genere un campo magnético. Si con esta acción no se corrige el problema, haga
lo siguiente:
1. Apague el monitor. (Si desplaza un monitor en color mientras está encendido, puede hacer que la
pantalla quede descolorida.)
2. Ajuste la posición del monitor y otros dispositivos de modo que estén a una distancia de 305 mm (12
pulgadas).
3. Encienda el monitor.
Si con estas acciones no se corrige el problema, puede que deba solicitar servicio técnico para el monitor.
Consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 123 para obtener más
detalles.
Problemas de conexiones de red
Los problemas más comunes para la conexión de red son los siguientes. Seleccione el problema de
conexiones de red en la lista siguiente:
•
"Problemas de Ethernet" en la página 113
•
"Problema de LAN inalámbrica" en la página 115
•
"Problema de WAN inalámbrica" en la página 115
•
"Problema de Bluetooth" en la página 115
Para obtener más información, consulte "Sistema de ayuda de Windows" en la página 123.
Problemas de Ethernet
Si tiene problemas con Ethernet, seleccione el síntoma en la lista siguiente:
•
"El sistema no se puede conectar a la red" en la página 113
• "El adaptador ha dejado de funcionar sin causas aparentes" en la página 114
• "Si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet y utiliza una velocidad de 1000 Mbps, la conexión falla o
se produce un error" en la página 115
• "Si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet, no se podrá conectar a la red a 1000 Mbps. En su lugar, se
conectará a 100 Mbps" en la página 115
El sistema no se puede conectar a la red
Síntoma: el sistema no se puede conectar a la red.
.
Capítulo 10
Diagnóstico y resolución de problemas
113
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