ivoclar PrograScan PS7 Instrucciones De Uso página 41

7 FAQ-Fehlerbehebung
Scanner startet nicht
Das Produkt wird vom PC nicht erkannt
Das Scanergebnis weist Streifen auf
Das Scanergebnis weist Löcher auf
– Kontrollieren Sie die Stromversorgung, wenn das Produkt beim Start
nicht aufleuchtet.
– Kontaktieren Sie den Kundendienst. Siehe Kapitel «Kundendienst».
– Achten Sie auf qualitative USB-Kabel mit einer maximalen Länge von
1,4 m (ausser durch eine aktive USB-Verlängerung der Firma CADstar).
Tauschen Sie für einen Test das Kabel.
– Überprüfen Sie die erforderliche USB 3.0 Spezifikation des USB-Ports.
– Kontrollieren Sie, dass alle Treiber auf dem neusten Stand sind.
– Kontrollieren Sie, ob die LED am Produkt leuchtet.
– Starten Sie PC und das Produkt neu.
– Kontaktieren Sie den Kundendienst. Siehe Kapitel «Kundendienst".
Achten Sie auf Lichtänderungen während eines Scans. Diese können zu
Streifen am Scanergebnis führen. Ursache hierfür können Jalousien, die
sich während des Scans bewegen oder Sonnenlicht sowie flackerndes
Licht sein. Sie können die Lichtverhältnisse mit Hilfe einer
Zeitlupenaufnahme Ihres Smartphones testen.
– Führen Sie eine Integration mithilfe des Integration Tools durch.
– Falls sich dunkle Punkte auf dem zu scannenden Objekt befinden,
verwenden Sie einen Scan spray.
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