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Resolución de problemas de carga
para la orientación de la sonda en función del modelo de cargador, ya que colocar la sonda en la base de carga de
manera incorrecta puede aumentar la temperatura de la sonda durante la carga.
16.3. Resolución de problemas de carga
Si la sonda permanece inactiva durante un periodo largo, puede ocurrir que la batería se descargue por completo y
la sonda deje de cargar. A veces puede reactivarse siguiendo los pasos a continuación.
Solución de problemas de Butterfly iQ3
1.
Conecte el cargador de contacto magnético al adaptador de corriente suministrado y, luego, conecte el
adaptador directamente a la toma de corriente utilizando solo el equipo Butterfly incluido. No utilice un enchufe
vinculado a un regulador de intensidad. No utilice un protector de sobretensión. No utilice una regleta.
2.
Coloque el Butterfly iQ3 en el cargador durante cinco minutos.
3.
Reinicie el Butterfly iQ3 mientras está sobre el cargador. Para hacerlo, mantenga pulsado el botón central entre
10 y 15 segundos.
4.
Deje el Butterfly iQ3 sobre el cargador toda la noche, o al menos durante 6 horas.
5.
Reinicie el Butterfly iQ3 de nuevo mientras está sobre el cargador manteniendo pulsado el botón de indicador
de batería entre 10 y 15 segundos. Los LED del indicador de batería deberían parpadear.
6.
Vuelva a conectar el Butterfly iQ3 al dispositivo móvil.
7.
Si continúa teniendo problemas de carga, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Butterfly en
http://support.butterflynetwork.com/.
Solución de problemas de Butterfly iQ/ iQ+
1.
En primer lugar, compruebe que el cargador funciona. El Butterfly Charger debería poder cargar cualquier
dispositivo móvil con carga inalámbrica. Para más información sobre cómo funciona el cargador y la correcta
orientación de la sonda en la almohadilla de carga, consulte
• Conecte el Butterfly Charger directamente a la pared únicamente con el equipo Butterfly incluido. No utilice
un enchufe vinculado a un regulador de intensidad. No utilice un protector de sobretensión. No utilice una
regleta.
• Use solo una alfombrilla de carga Butterfly aprobada.
2.
Después de comprobar que el cargador funciona, coloque su Butterfly sobre el cargador durante cinco minutos.
3.
Reinicie el Butterfly iQ mientras está sobre el cargador. Para hacer esto, mantenga pulsado el botón de
indicador de batería entre 10 y 15 segundos.
4.
Deje la sonda Butterfly sobre el cargador toda la noche, o al menos durante 6 horas.
5.
Reinicie la sonda de nuevo mientras está sobre el cargador manteniendo pulsado el botón de indicador de
batería entre 10 y 15 segundos. Los LED del indicador de batería deberían parpadear.
6.
Vuelva a conectar la sonda Butterfly al dispositivo móvil.
Si estas instrucciones no resuelven el problema, siga los pasos de resolución de problemas de la sonda dentro de
la aplicación que se indican a continuación:
1.
Inicie sesión en la aplicación de Butterfly iQ y vaya a la pantalla de exploración.
2.
Conecte la sonda y espere al menos 5 segundos.
3.
Aparecerá un mensaje («¿La sonda está enchufada pero no se conecta?»). Pulse «Iniciar resolución de
problemas» para continuar.
4.
Siga los pasos de resolución de problemas que se indican en la pantalla.
5.
Si continúa teniendo problemas de carga, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Butterfly en
http://support.butterflynetwork.com/
Solución de problemas
Cargador de la batería de la sonda
y facilítele la siguiente información:
[24].
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