Publicidad
5.
Sustituya el teclado o el ratón por otro que funcione.
Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente para solucionar el problema de otros dispositivos USB conectados al
sistema.
6.
Apague todos los dispositivos USB conectados y desconéctelos del sistema.
7.
Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, vaya a System Setup (Configuración del sistema).
8.
Compruebe que todos los puertos USB estén habilitados en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados), en las
opciones de Configuración del sistema.
9.
Compruebe si la opción USB 3.0 está activada en el programa de configuración del sistema. Si está habilitado, deshabilítelo y
reinicie el sistema.
Si el teclado no funciona, puede utilizar el acceso remoto.
10. Si el sistema no es accesible, restablezca el puente NVRAM_CLR en el interior del sistema y restaure el BIOS a la configuración
predeterminada.
11. En la pantalla IDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que el USB Management Port
Mode (Modo de puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o Standard OS Use
(Uso del sistema operativo estándar).
12. Vuelva a conectar los dispositivos USB y enciéndalos de uno en uno.
13. Si se vuelve a producir el mismo problema con un dispositivo, apague el dispositivo, sustituya el cable USB y vuelva a encender
el dispositivo.
Paso siguiente
Si la solución de problemas falla, consulte
Solución de problemas de iDRAC directo (configuración XML de USB)
Para obtener información sobre la configuración del servidor y del dispositivo de almacenamiento USB, consulte Integrated Dell
Remote Access Controller User's Guide (Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller) en Dell.com/esmmanuals.
Pasos
1.
Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento USB se conecta al puerto de administración de USB frontal, identificado
mediante el icono del
2.
Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento USB está configurado con un sistema de archivos FAT32 o NTFS con sólo
una partición.
3.
Compruebe que el dispositivo de almacenamiento USB esté configurado correctamente. Para obtener más información sobre
cómo configurar el dispositivo de almacenamiento USB, consulte la Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide (Guía
del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller) en Dell.com/esmanuals.
4.
En la pantalla IDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que el USB Management Port
Mode (Modo de puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o iDRAC Direct Only
(iDRAC directo solamente).
5.
Asegúrese de que la opción iDRAC Managed: USB XML Configuration (iDRAC administrado: configuración XML de USB)
está como Enabled (Habilitado) o Enabled only when the server has default credential settings (Habilitado solamente
cuando el servidor tiene configuraciones de credenciales predeterminadas).
6.
Extraiga el dispositivo de almacenamiento USB y vuelva a insertarlo.
7.
Si la operación de importación no funciona, pruebe con otro dispositivo de almacenamiento USB.
Paso siguiente
Si la solución de problemas falla, consulte
Solución de problemas de iDRAC directo (conexión de portátil)
Para obtener información sobre la conexión de equipo portátil USB y la configuración del servidor, consulte la Integrated Dell Remote
Access Controller User's Guide (Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller) en Dell.com/esmanuals.
104
Obtención de
ayuda.
.
Obtención de
ayuda.
Publicidad
