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9.
Si la opción Internal SD Card Redundancy (Redundancia de tarjeta SD interna) está establecida en Enabled (Habilitada) en
el momento del error en la tarjeta SD, el sistema le solicitará que realice una recuperación.
NOTA: La recuperación siempre se puede originar desde la tarjeta SD principal para la tarjeta SD secundaria. Realice
la recuperación de la tarjeta SD según sea necesario.
Solución de problemas de una unidad de disco duro
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que
se incluyen con el producto.
PRECAUCIÓN: Este procedimiento de solución de problemas puede eliminar datos almacenados en la unidad de disco
duro. Antes de proceder, haga una copia de seguridad de los archivos del disco duro.
Pasos
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen a continuación.
2.
Asegúrese de que estén instalados y configurados correctamente los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta de la
controladora. Consulte la documentación del sistema operativo para obtener más información.
3.
Reinicie el sistema y abra Configuración del sistema.
4.
Compruebe que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan en Configuración del sistema.
Paso siguiente
Si el problema persiste, intente solucionar los problemas de la tarjeta de expansión o consulte
Solución de problemas de una controladora de almacenamiento
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que
se incluyen con el producto.
NOTA: Cuando deba solucionar problemas de una controladora SAS o PERC, consulte también la documentación del
sistema operativo y de la controladora.
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte
2.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
3.
Extraiga la cubierta del sistema.
4.
Verifique que las tarjetas de expansión instaladas cumplen las pautas para la instalación.
5.
Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén asentadas firmemente en el conector.
6.
Instale la tapa del sistema.
7.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
8.
Si el problema no se resuelve, apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
9.
Extraiga la cubierta del sistema.
10.
Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema.
11.
Instale la tapa del sistema.
12.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
13.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte . Si las pruebas fallan, consulte
de
ayuda.
Uso de los diagnósticos del
Obtención de
ayuda.
Uso de los diagnósticos del
sistema.
sistema.
Obtención
111
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