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Si la configuración de la memoria coincide con la memoria instalada, pero el problema continúa, vaya al paso 12.
5.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
6.
Extraiga la cubierta del sistema.
7.
Compruebe los canales de memoria y asegúrese de que estén ocupados correctamente.
NOTA: Consulte el registro de eventos del sistema o los mensajes del sistema para conocer la ubicación de la
memoria que presenta error. Vuelva a instalar el dispositivo de memoria.
8.
Vuelva a instalar los módulos de memoria en los zócalos correspondientes.
9.
Instale el sistema.
10. Abra la página System Setup (Configuración del sistema) y compruebe la configuración de la memoria del sistema.
Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
11. Extraiga la cubierta del sistema.
12. Si una prueba de diagnóstico o un mensaje de error indican que un módulo de memoria específico está defectuoso, cambie o
sustituya el módulo por un módulo de memoria en buenas condiciones.
13. Para solucionar un problema en un módulo de memoria defectuoso no especificado, sustituya el módulo de memoria del primer
zócalo DIMM por otro del mismo tipo y capacidad.
Si aparece un mensaje de error en la pantalla, es posible que indique un problema con el tipo de DIMM instalado, instalación de
DIMM incorrecta o DIMM defectuosos. Siga las instrucciones en pantalla para resolver el problema.
14. Instale la cubierta del sistema.
15. Mientras el sistema se inicia, observe los mensajes de error que aparezcan y los indicadores de diagnóstico en la parte frontal del
sistema.
16. Si el problema de memoria aparece todavía indicado, repita los pasos del 12 al 15 para cada módulo de memoria instalado.
Paso siguiente
Si el problema persiste después de haber comprobado todos los módulos de memoria, consulte
Solución de problemas de una tarjeta SD
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que
se incluyen con el producto.
NOTA: Algunas tarjetas SD tienen un conmutador de protección contra escritura. Si se activa el conmutador de
protección contra escritura, la tarjeta SD estará protegida contra escritura.
Pasos
1.
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y asegúrese de que la opción Internal SD Card Port (Puerto de tarjeta SD
interna) esté activada.
2.
Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.
3.
Extraiga la cubierta del sistema.
NOTA: Cuando se produce un error en la tarjeta SD, la controladora del módulo SD dual interna informa al sistema.
En el próximo reinicio, el sistema muestra un mensaje que indica el error. Si está habilitada la redundancia en el
momento del error en la tarjeta SD, una alerta crítica se registrará y la condición del chasis se degradará.
4.
Sustituya la tarjeta SD por una nueva.
5.
Instale la tapa del sistema.
6.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
7.
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y asegúrese de que las opciones Internal SD Card Port (Puerto de tarjeta
SD interna) e Internal SD Card Redundancy (Redundacia de tarjeta SD interna) están activadas.
Verifique que la ranura SD correcta se define como Primary SD Card (Tarjeta SD principal).
8.
Compruebe que la tarjeta SD funciona correctamente.
110
Obtención de
ayuda.
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