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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El funcionamiento de su aparato puede dar lugar a errores y averías. Las siguientes tablas contienen las
posibles causas y notas para resolver un mensaje de error o mal funcionamiento. Se recomienda leer
atentamente las tablas siguientes para ahorrar el tiempo y el dinero que puede costar llamar al centro
de servicio.
Problema
La placa no
enciende.
Los controles táctiles
no responden.
Resulta difícil operar
los controles táctiles.
El vidrio se raya.
Algunas sartenes
producen cierto
crujido o chasquido.
La placa de inducción
produce un leve
zumbido cuando se le
utiliza con un ajuste
alto de temperatura.
Se oye un ruido de
ventilador
proveniente de la
placa de inducción.
Las sartenes no
calientan y no
aparece nada en la
pantalla.
La placa de inducción,
o bien una zona de
cocción, se apaga de
forma inesperada, se
oye un tono y se aprecia
un código de error
(generalmente
alternando entre uno y
dos dígitos en la pantalla
del temporizador de
cocción).
Posibles motivos
No se recibe corriente.
Los controles están bloqueados.
Puede que haya una ligera capa de
agua sobre los controles o bien que
usted esté usando la punta de su
dedo, y no la yema, para tocar los
controles.
Utensilios de cocina con bordes
dentados o ásperos.
Está utilizando productos de limpieza o
estropajos abrasivos e inapropiados.
Esto puede ser producido por los
materiales de su utensilio de cocina
(capas de diferentes metales con
niveles distintos de vibración).
Esto es producido por la propia
tecnología de cocción por
inducción.
Su placa de inducción ha encendido
un ventilador de refrigeración que
trae incorporado a fin de prevenir el
sobrecalentamiento de las piezas
electrónicas. Puede que este
continúe funcionando aún cuando
usted haya apagado la placa de
inducción.
La placa de inducción no puede
detectar la sartén porque la misma
no es apropiada para la cocción por
inducción.
La placa de inducción no logra
detectar la sartén puesto que la
misma es demasiado pequeña para
la zona de cocción o bien no está
adecuadamente centrada sobre ella.
Fallo técnico.
Asegúrese de que la placa de inducción esté
conectada a la red eléctrica y encendida.
Compruebe si no hay un corte eléctrico en su
hogar o en el área. Si ha comprobado todo
esto y el problema persiste, llame a un técnico
calificado.
Desbloquee los controles. Para leer las instruc-
ciones, consulte la sección sobre el "Uso de su
placa de inducción".
Asegúrese de que el área de los controles
táctiles esté seca y toque los controles con la
yema de su dedo.
Emplee utensilios de cocina que tengan su base
plana y suave. Consulte "Elección de los utensil-
ios correctos".
Consulte "Cuidado y limpieza".
Esto es algo normal en utensilios de cocina,
por lo que no es indicativo de un fallo.
Esto es normal, siempre que el ruido se calme
o desaparezca por completo cuando se
reduzca el ajuste de temperatura.
Esto es normal y no requiere de ninguna
acción de su parte. No desconecte la placa
de inducción de la electricidad mientras el
ventilador esté en funcionamiento.
Emplee utensilios de cocina apropiados para la
cocción por inducción. Consulte la sección
"Elección de los utensilios correctos".
Centre la sartén y asegúrese de que la base de
la misma coincida con el tamaño de la zona de
cocción.
Anote las letras y los números del código de
error, apague la placa de inducción y
desconecte de la red eléctrica, y póngase en
contacto con un técnico calificado.
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Qué hacer
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