Problema
O InScenio FM-Master Home, Cloud
não reage a comandos, mostrando
"offline".
InScenio FM-Master Home, Cloud
reage a uma hora errada.
Causas prováveis
Somente modelo "Home":
WiFi do Smartphone/Tablet está
desativado.
Somente modelo "Cloud":
O aparelho não está ligado à Cloud.
Comunicação com uma rede WiFi:
Distância muito grande entre o
router e InScenio FM-Master
Home, Cloud.
Comunicação direta: Distância
muito grande entre
smartphone/tablet e InScenio FM-
Master Home, Cloud.
Alimentação elétrica interrupta do
InScenio FM-Master Home, Cloud .
Receptor defeituoso no InScenio
FM-Master Home, Cloud.
Aplicação "OASE Control" obsoleta. Instalar a aplicação atual no
Firmware InScenio FM-Master
Home, Cloud-obsoleto
Sistema operativo obsoleto
smartphone/tablet.
A hora do sistema do InScenio FM-
Master Home, Cloud não corres-
ponde à hora real.
Resolução
Ativar WiFi do Smartphone/Tablet.
Verificar os parâmetros de comuni-
cação do Cloud programados da
aplicação.
• Reduzir a distância entre router
e InScenio FM-Master Home,
Cloud .
• Tirar eventuais obstáculos exis-
tentes entre InScenio FM-
Master Home, Cloud e router.
• Reduzir a distância entre
smartphone/tablet e InScenio
FM-Master Home, Cloud .
• Tirar eventuais obstáculos exis-
tente entre InScenio FM-Master
Home, Cloud e smartphone/ta-
blet.
Estabelecer a alimentação elétrica.
È necessário consultar o Serviço de
assistência OASE.
smartphone/tablet.
Atualizar o firmware.
Atualizar sistema operativo.
Atualizar a hora do sistema para a
hora do aparelho de comando.
PT
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