Publicidad
1.
Compruebe la configuración de los controladores de red y de impresión, y la redirección de red.
2.
Compruebe que el sistema operativo está configurado correctamente.
La impresora está desactivada o la configuración de red es incorrecta
Compruebe los ajustes de la red.
1.
Revise las páginas de configuración/redes de la impresora para comprobar el estado de
configuración de la red y los protocolos.
2.
Vuelva a configurar la red si es necesario.
Solución de problemas de red inalámbrica
Para solucionar problemas de red, realice estos pasos en el orden indicado.
Introducción
Utilice la información sobre resolución de problemas para solucionar cualquier inconveniente.
NOTA:
Para determinar si la impresión con Wi-Fi Direct se ha activado en la impresora, imprima una
página de configuración desde el panel de control de la impresora.
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
Consulte la siguiente información para comprobar la conectividad inalámbrica.
●
Verifique que el cable de red no esté conectado.
●
Compruebe que la impresora y el router inalámbrico estén encendidos y tengan alimentación.
Asegúrese también de que la conexión inalámbrica de la impresora esté encendida.
●
Compruebe que el identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una página
de configuración para determinar el SSID. Si no está seguro de si el SSID es correcto, ejecute la
configuración inalámbrica de nuevo.
●
Con redes seguras, compruebe que la información de seguridad es correcta. Si la información de
seguridad no es correcta, ejecute la configuración inalámbrica de nuevo.
●
Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica.
Si la red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexión inalámbrica.
●
Compruebe que el método de codificación (AES o TKIP) es el mismo para la impresora y para el
punto de acceso inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
●
Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la
mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de
acceso inalámbrico (router inalámbrico).
●
Compruebe que no hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos
de gran tamaño que haya entre el punto de acceso y la impresora. Asegúrese de que los postes,
paredes o columnas de soporte que contengan metal u hormigón no separan la impresora del
punto de acceso inalámbrico.
102
Capítulo 6 Solución de problemas
Publicidad
