Publicidad
6
Solución de problemas
Solucione los problemas de la impresora. Localice recursos adicionales para obtener ayuda y
asistencia técnica.
La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información
actualizada, consulte http://www.hp.com/support/colorlj4201-4203.
Para obtener más información:
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
●
Instalación y configuración
●
Conocimiento y uso
●
Solución de problemas
●
Descargar actualizaciones de software y firmware
●
Cómo participar en foros de asistencia
●
Cómo encontrar información legal y sobre la garantía
Servicio de atención al cliente
Busque las opciones de contacto de asistencia para su impresora HP.
Tabla 6-1
Opciones de asistencia técnica de HP
Opción de asistencia
Reciba asistencia telefónica para su país/región
Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha
de compra de la impresora, además de una descripción del
problema
Obtenga asistencia por Internet las 24 horas y descargue
utilidades de software y controladores
Obtener contratos de servicios o mantenimiento
HP adicionales
Registre la impresora
Sistema de ayuda del panel de control
La impresora tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla.
Para abrir el sistema de ayuda, gire el dial del panel de control para hasta llegar a la opción
a continuación, presione el dial. A continuación, gire el dial para seleccionar
presione el dial.
Consejos para utilizar la ayuda en línea:
66
Capítulo 6 Solución de problemas
Datos de contacto
Los números de teléfono de los distintos países/regiones se
encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y
también en support.hp.com.
http://www.hp.com/support/colorlj4201-4203
www.hp.com/go/carepack
www.register.hp.com
Ayuda
Menú
y,
y, a continuación,
Publicidad
