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Capítulo 6 Solución de problemas de la pantalla para lápiz interactivo
Síntoma
La imagen aparece
desplazada hacia la
izquierda o derecha en la
pantalla.
O bien
El tamaño de la imagen no
es correcto.
Solución de problemas específicos de Mac
macOS
Si usted encuentra problemas al usar la pantalla para lápiz interactivo con un ordenador Mac,
consulte la siguiente tabla.
Síntoma
En el inicio, un mensaje
establece que los
Controladores de Productos
SMART no se pudieron
cargar o las preferencias de
pantalla para lápiz
interactivo no se pudieron
crear.
El reconocimiento de
escritura no funciona
correctamente.
Puede quitar archivos de preferencias tinta dañados de su ordenador Mac para resolver algunos
problemas con el reconocimiento de escritura y tinta digital.
smarttech.com/es/kb/171254
Solución
Seleccionar 1:1 en la opción Escala en el menú en pantalla para
l
mostrar la imagen en la resolución real.
Seleccione Auto Ajuste en las opciones de menú en pantalla
l
para optimizar automáticamente la imagen de la pantalla de
visualización. Si es necesario, utilice la opción Otrodel menú en
pantalla para ajustar la fase y afinación y la posiciones
horizontales y verticales.
Nota
Consulte Apéndice A Ajustar la configuración del video con el
menú en pantalla (OSD) en la página 52.
Solución
Asegúrese de que la luz LED de alimentación esté encendida y
l
el cable USB está firmemente conectado a un receptáculo
activo de USB en su computadora o a un concentrador USB.
Conecte la pantalla para lápiz interactivo a un puerto USB
l
diferente.
a. Seleccione Buscador > Servicios > Sistema de perfiles >
Contenido > Hardware > USB y asegúrese de que
aparece el USB de su modelo de pantalla para lápiz.
b. Seleccione Buscador > Servicios.
c. Inicie el programa Servicios del disco y luego
d. Ejecute Reparar permisos del discodesde la ficha
Primeros Auxilios . Si esto no resuelve el problema, contacte
a Soporte SMART.
Los archivos de preferencia de tinta pueden estar dañados.
Quite los archivos de preferencia de tinta dañados (consulte
Para quitar los archivos de preferencia de tinta de su
ordenador Mac en la página siguiente).
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