Garancija / Storitve za stranke
Čestitamo za vašo novo napravo. Upamo, da boste v njej uživali.
Če imate kljub temu razlog za pritožbo, se obrnite na našo službo za pomoč strankam:
Midea Europe GmbH
Ludwig-Erhard-Straße 14
65760 Eschborn
Nemčija
V primeru napake navedite točen naslov, telefonsko številko, številko nakupne pogodbe in vrsto naprave (na
napisni ploščici naprave).
Natančen opis napake vam in nam prihrani čas in denar. Če imate kakršna koli posebna vprašanja, se obrnite
za center za pomoč strankam.
Preden zahtevate storitve za stranke:
Preverite, ali ne gre za napako pri delovanju ali za vzrok, ki ni povezan z delovanjem vaše naprave.
Upoštevajte opombo v navodilih za uporabo in preverite naslednje:
-
Omrežni vtič je priključen;
-
Omrežni vtič je morda poškodovan;
-
Vrata naprave so tesno zaprta.
Garancijski pogoji za velike električne naprave
Ta naprava je bila izdelana in preizkušena s pomočjo najsodobnejših metod. Proizvajalec zagotavlja garancijo
za brezhiben material in brezhibno izdelavo v obdobju 24 mesecev, ki velja od datuma nakupa, 12 mesecev v
primeru komercialne uporabe, ne glede na zakonske garancijske obveznosti prodajalca/trgovca.
Garancijski zahtevek preneha v primeru posega kupca ali tretjih oseb. Poškodbe, nastale zaradi nepravilnega
ravnanja ali delovanja, nepravilne postavitve ali shranjevanja, nepravilne namestitve ali povezave, pa tudi
višje sile ali drugih zunanjih dejavnikov, niso zajete v garanciji.
Pridržujemo si pravico do popravila ali zamenjave okvarjenih delov ali zamenjave naprave v primeru
reklamacije. Zamenjani deli in naprave postanejo naša last.
Kupec lahko zahteva znižanje kupnine ali odpoved nakupne pogodbe po garanciji v roku 6 mesecev od
dneva nakupa le, če uporaba, kot jo je predvidel proizvajalec, po popravilu ali zamenjavi naprave ni mogoča.
Odškodninski zahtevki, vključno s posledično škodo, so izključeni, razen če temeljijo na namenu ali hudi
malomarnosti.
Za opravljanje naših storitev v primeru nepotrebne ali neupravičene uporabe naših storitev za stranke
zaračunavamo običajne ure in potne stroške. Pritožbe je potrebno oddati takoj po odkritju napake.
Garancijski zahtevek mora kupec upravičiti s predložitvijo potrdila o nakupu. Ta garancija velja v Zvezni
republiki Nemčiji.
Tel: 06196 90 20 0
Faks: Tel: 06196 90 20120
E-poštni naslov:
kundenservice@midea.com
V primeru servisa:
Tel: 06196 90 200
Faks: 06196 90 20120
E-poštni naslov:
SL-24
kundenservice@midea.com