Pinnacle Systems MovieBox USB Guida Rapida página 28

3. Diskussionsforum.
Es sind mehr als 100.000 Nutzer registriert, die diesen KOSTENLOSEN
Service nutzen. Besuchen Sie das Online-Diskussionsforum von Pinnacle
Systems, um zu sehen, ob Ihre Frage schon von jemand anderem gestellt
wurde. Platzieren Sie Ihre Frage im Diskussionsforum und Sie erhalten
Hilfe von Pinnacle Systems oder anderen Nutzern. Sie können in diesem
Forum aber auch die Suchfunktion anwenden. Geben Sie zum Beispiel
„ausgelassene Einzelbilder" ein und es werden Diskussionsbeiträge zu
diesem Thema mit entsprechenden Lösungen angezeigt.
Sobald Sie eine Frage im Diskussionsforum platziert haben, erhalten Sie
eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn jemand auf Ihre Frage geantwortet hat.
Um eine E-Mail-Benachrichtigung nach dem Einreichen einer Frage zu
erhalten, klicken Sie einfach auf den E-Mail-Button im rechten oberen Eck
des Browserfensters. Bestätigen Sie anschließend mit OK.
4. E-Mail-Support.
Falls Sie mit Hilfe unserer Website keine Antworten auf Ihre Fragen finden
konnten, bietet Ihnen Pinnacle Systems ebenfalls Troubleshooting und
technischen Support per E-Mail. E-Mails werden gewöhnlich innerhalb von
48 Stunden beantwortet (mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen).
Bitte verwenden Sie den Abschnitt „Eine Frage stellen" auf unserer Support-
Website, um eine E-Mail einzureichen. Bevor die E-Mail eingereicht wird,
werden Ihnen 5 Lösungen zu Ihrem Problem vorgeschlagen. Bitte lesen Sie
diese genau. Mehr als 70% der Kunden finden bereits in diesen
vorgeschlagenen Lösungen Antworten auf deren Fragen.
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