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Idiomas disponibles
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Asistancia Tecnica
Pinnacle Systems tiene a su disposición un autoservicio GRATUITO que
podrá utilizar los 7 días de la semana a cualquier hora. 24 horas al día, 7 días
a la semana, tiene tres opciones para encontrar las respuestas a sus
preguntas.
Para contactar con la asistencia técnica, visite la página
http://www.pinnaclesys.com/support/studio8
Desde aquí, puede seleccionar las siguientes opciones de soporte:
1. FAQ (Preguntas más frecuentes).
Opiniones vertidas sobre 100 preguntas técnicas y sus soluciones en una
gran variedad de temas. Esta es la mejor manera de conseguir las respuestas
a sus preguntas. Aquí puede encontrar fácilmente las respuestas a las
preguntas más comunes, como también descargar las últimas
actualizaciones. Están organizadas y las 20 preguntas más comunes
aparecen en una lista. También es fácil ordenar los problemas por
categorías, usando el menú desplegable de "Categoría".
2. Haga una Pregunta, Encuentre una Respuesta.
Simplemente escriba su pregunta para ver una lista de las soluciones más
probables. Usando esta búsqueda de lenguaje natural, puede digitar su
pregunta o síntoma de su problema, como "Tengo problemas al pasar a una
cinta" o "Me sale un mensaje de error cuando intento capturar".. Si no
consigue soluciones relevantes, reformule su pregunta. Por ejemplo, en lugar
de escribir "Me sale un error", intente con "Me sale un error que dice que mi
tasa de datos es menor que 4000 kbs cuando capturo".
Puede seleccionar una Categoría de la lista desplegable para ver preguntas y
problemas agrupados. Por ejemplo, si tiene alguna pregunta sobre le
instalación del hardware o el software, elija la Categoría "Configuración,
Instalación y Problemas de configuración", para ver las primeras 10
preguntas sobre la instalación. Estas categorías siguen las características
principales del Studio 8, Capturar, Editar, Crear y Salida, además de otras
categorías generales.
3. Foro de Discusión.
Ya hay más de 100.000 usuarios que se han registrado para poder utilizar
este servicio GRATUITO. Navegue en el Foro de Discusión en línea de
Pinnacle Systems para ver si alguien más ha formulado su pregunta. Envíe
su pregunta en el foro de discusión y reciba ayuda de Pinnacle Systems y de
otros usuarios.
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Manual breve de instrucciones
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