Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Dépannage
La caméra ne s'allume pas
Si votre caméra ne s'allume pas, veuillez essayer les solutions suivantes :
• Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation est allumé.
• Chargez la batterie avec un adaptateur d'alimentation DC 5V/2A. Lor-
sque le voyant vert est allumé, la batterie est complètement chargée.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink.
Échec du scan du code QR sur le téléphone
Si la caméra ne peut pas scanner le code QR sur votre téléphone, veuillez
essayer les solutions suivantes :
• Variez la distance entre votre caméra et le téléphone mobile afin que la
caméra puisse mieux se concentrer.
• Essayez de scanner le code QR sous un éclairage suffisant.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink.
53
Français
Échec de la connexion au WiFi pendant la configuration
initiale
Si la caméra ne peut pas se connecter au WiFi, veuillez essayer les
solutions suivantes :
• Assurez-vous d'avoir entré le bon mot de passe WiFi.
• Rapprochez la caméra de votre routeur pour garantir un signal WiFi
puissant.
• Changez la méthode de cryptage du réseau WiFi en WPA2-PSK/WPA-
PSK (cryptage plus sûr) sur l'interface de votre routeur.
• Changez votre SSID WiFi ou votre mot de passe et assurez-vous que le
SSID est inférieur à 31 caractères et que le mot de passe est inférieur à 64
caractères.
• Définissez votre mot de passe en utilisant uniquement les caractères
disponibles sur le clavier.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink.
L'image n'est pas claire
Si l'image de la caméra n'est pas claire, essayez les solutions suivantes
solutions :
• Vérifiez que le couvercle du dôme de la caméra ne comporte pas de
saleté, de poussière ou de toiles d'araignée. Nettoyez le couvercle du
dôme avec un chiffon doux et propre.
Français
54
Publicidad
