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Risoluzione dei Problemi
La Telecamera Non Si Accende
Se la telecamera non si accende, applicare le soluzioni seguenti:
• Assicurarsi che la telecamera sia alimentata in modo corretto.
• Caricare la batteria con un adattatore di corrente DC 5V/2A. Quando la
luce verde è accesa, la batteria è completamente carica.
Se il problema persiste contattare il gruppo di assistenza Reolink.
Scansione mancata del codice QR sul telefono
If the camera cannot scan the QR code on your phone, please try the
following solutions:
• Vary the distance between your camera and the mobile phone so that
the camera can focus better.
• Try to scan the QR code under sufficient lighting.
If the problem is not solved, please contact Reolink Support.
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Italiano
Connessione mancata al WiFi durante il processo di
configurazione iniziale
Se la telecamera non riesce a connettersi al WiFi, applicare le seguenti
soluzioni:
• Assicurarsi di aver inserito la password WiFi corretta.
• Avvicinare la telecamera al router per garantire un segnale WiFi forte.
• Cambiare il metodo di crittografia della rete WiFi in
WPA2-PSK/WPA-PSK (crittografia più sicura) sull'interfaccia del router.
• Modificare l'SSID o la password WiFi e assicurarsi che l'SSID sia
compreso tra 31 caratteri e la password tra 64 caratteri.
• Impostare la password utilizzando solo i caratteri disponibili sulla
tastiera.
Se il problema persiste contattare il gruppo di assistenza Reolink.
L'immagine non è chiara
Se l'immagine della telecamera non è chiara provare con le seguenti
soluzioni:
• Controllare che il coperchio della cupola della telecamera non sia
sporco, polveroso o con ragnatele. Pulire il coperchio della cupola con un
panno morbido e pulito.
• Puntare la telecamera in un'area ben illuminata. Le condizioni di
illuminazione influiscono notevolmente sulla qualità dell'immagine.
Italiano
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