Blackberry Q5 Guia Del Usuario página 256

Guía del usuario
Agregar un perfil VPN
Necesita una conexión Wi-Fi o VPN antes de poder agregar un nuevo perfil VPN.
Dependiendo de las opciones que haya establecido para usted el administrador, puede que disponga de uno o varios
perfiles VPN en su dispositivo BlackBerry.
Si utiliza una cuenta de trabajo compatible con BlackBerry Enterprise Service 10, podrán agregarse automáticamente
varios perfiles VPN sin necesidad de hacerlo manualmente. Si no ve ninguna opción para agregar un perfil VPN, significa
que el administrador ha desactivado este tipo de conexión.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Conexiones de red > VPN > Agregar.
3. Complete los campos. Si no dispone de la información necesaria, contacte al administrador.
4. Toque Guardar.
Resolución de problemas: Wi-Fi
Asistente para la resolución de problemas: no puedo conectarme a una
red Wi-Fi
El asistente para la resolución de problemas le guía con una serie de preguntas y tareas pensadas para ayudarle a resolver
el problema de la conexión Wi-Fi.
Iniciar el asistente para la resolución de problemas
http://docs.blackberry.com/troubleshooting/wi-fi/en
Nota: Este asistente solo está disponible en inglés.
No puedo conectarme a una red Wi-Fi
En primer lugar, compruebe las siguientes cuestiones básicas:
• Compruebe que haya activado la conexión a la red Wi-Fi. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la
parte superior de la pantalla. Compruebe que el icono Wi-Fi se muestre de color azul.
• Compruebe que se encuentra en un área de cobertura Wi-Fi. Si está conectando a una red doméstica, compruebe si
otros dispositivos pueden conectarse. Si no es así, puede que necesite reiniciar el enrutador. Si se está conectando a
una red Wi-Fi de empresa o una red pública, hable con su administrador o con un empleado de la red pública.
• Tal vez se haya agotado el tiempo de espera de la conexión. Pruebe a conectarse de nuevo.
• Si la red Wi-Fi que desea no aparece en la pantalla de configuración Wi-Fi, puede que esté oculta. Si conoce el nombre
de la red, intente conectarse a la red Wi-Fi manualmente.
• Compruebe que el modo Router Wi-Fi esté desactivado. Si el modo Router Wi-Fi está activado, su dispositivo no se
puede conectar a una red Wi-Fi.
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Configuración y opciones