Condiciones De La Garantía; Producto Cubierto; Términos De La Garantía; Exclusiones - Salicru SLC TWIN PRO Serie Manual De Usuario

7.3. Condiciones de la garantía.
La garantía limitada suministrada por nuestra compañía se
aplica sólo a productos que Ud. adquiera para uso comercial o
industrial en el normal desarrollo de sus negocios.
7.3.1.

Producto cubierto.

SAI serie SLC TWIN PRO.
7.3.2. Términos de la garantía.
Garantizamos el producto contra todo defecto de materiales
y/o mano de obra por un periodo de 12 meses a contar desde
su puesta en marcha por personal de nuestra empresa u otro
expresamente autorizado, o por 18 meses desde su salida de
fábrica, lo primero que se alcance. En caso de fallo del producto
dentro del período de la presente garantía, deberemos reparar,
en nuestras instalaciones y sin coste, la parte o partes defec-
tuosas. Los gastos de transporte y embalajes serán a cuenta
del beneficiario.
Avalamos durante un periodo no inferior a los 10 años, la dispo-
nibilidad de materiales y piezas de recambio, tanto de hardware
como de software, así como una asistencia completa en lo que
respecta a reparaciones, sustitución de componentes y puesta
al día de softwares.

7.3.3. Exclusiones.

Nuestra compañía no estará obligada por la garantía si aprecia
que el defecto en el producto no existe o fue causado por un mal
uso, negligencia, instalación y/o verificación inadecuadas, ten-
tativas de reparación o modificación no autorizados, o cualquier
otra causa más allá del uso previsto, o por accidente, fuego,
rayos u otros peligros. Tampoco cubrirá en ningún caso indem-
nizaciones por daños o perjuicios.
7.4. Descripción de los contratos de
mantenimiento disponibles y
servicio.
A partir de la finalización de la garantía y adaptándonos a las
necesidades de los clientes, disponemos de diferentes modali-
dades de mantenimiento:
Preventivo.
Garantizan una mayor seguridad para la conservación y buen
funcionamiento de los equipos mediante una visita Preventiva
anual, durante la cual técnicos especializados de nuestra em-
presa realizan una serie de verificaciones y ajustes en los sis-
temas:
• Medida y anotación de tensiones y corrientes de entrada
entre fases.
• Medida y anotación de tensiones y corrientes de salida entre
fases.
• Medida y anotación de tensiones y corrientes de flotación,
descarga y carga de baterías.
SALICRU
• Comprobación de las alarmas registradas.
• Verificación y comprobación de las lecturas del display di-
gital:
ˆ Tensiones de entrada
ˆ Intensidad de entrada
ˆ Tensiones de salida
ˆ Intensidad de salida
ˆ Temperaturas
ˆ Tensión e intensidad de baterías.
• Verificar el estado de las baterías.
• Verificación del estado de los ventiladores.
• Pruebas en Bypass.
• Realización de una limpieza general del equipo.
• Control de elementos mecánicos y temperatura.
De esta forma se garantiza el perfecto funcionamiento y se
evitan posibles averías en el futuro.
Estas actuaciones habitualmente se realizan sin parar los
equipos. En aquellos casos en que se juzgue conveniente su
paro, se acordaría día y hora con el cliente para realizar la inter-
vención.
Esta modalidad de mantenimiento cubre, dentro del horario la-
boral, la totalidad de los gastos de desplazamiento y mano de
obra.
Correctivo.
Al sobrevenir algún fallo en el funcionamiento de los equipos, y
previo aviso a nuestro Servicio y Soporte Técnico (S.S.T.) en el
que un técnico especializado establecerá el alcance de la avería
y determinará un primer diagnóstico, se pone en marcha una
acción correctiva.
Las visitas necesarias para su correcta solventación son ilimi-
tadas y están incluidas dentro de las modalidades de manteni-
miento. Esto quiere decir que revisaremos los equipos en caso
de avería tantas veces como sea necesario.
Tanto si la modalidad del contrato de mantenimiento es pre-
ventivo como correctivo, es posible determinar los horarios de
actuación y tiempos de respuesta, así como la exclusión o
inclusión de materiales ya bien sea parcial o total, con el fin
de adaptarse a las necesidades de los clientes.
Consultar nuestra Web para obtener mayor información.
7.5. Red de servicios técnicos.
La cobertura, tanto nacional como internacional, de los puntos
de Servicio y Soporte Técnico (S.S.T.), pueden encontrarse en
nuestra Web.
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