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Avaya 16CC Manuales
Manuales y guías de usuario para Avaya 16CC. Tenemos
1
Avaya 16CC manual disponible para descarga gratuita en PDF: Guia Del Usuario
Avaya 16CC Guia Del Usuario (30 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfonos
| Tamaño: 0.26 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
2
Avisos
5
Combinaciones de Línea Superior de Pantalla para Agentes
7
Introducción a Avaya Agent Deskphone 16CC
9
Botones y Funciones del Teléfono Avaya Agent Deskphone 16CC
9
Acerca de Los Leds
11
Desplazamiento y Navegación
12
Acerca de las Etiquetas de Papel
12
Pedestal del Teléfono
13
Acerca de la Conexión y Desconexión de Su Teléfono
13
Ingreso a Su Extensión Telefónica
13
Ingreso del Agente
13
Desconexión del Agente
13
Desconexión de Su Extensión Telefónica
14
Acerca de Los Modos y Estados de Trabajo del Agente
14
Cambio del Modo O Estado de Trabajo del Agente
14
Acerca de Los Skills del Agente
14
Visualización de Los Skills del Agente
15
Realización de Llamadas
15
Remarcación de un Número
15
Llamada a una Persona desde la Lista Contactos
15
Llamada a una Persona desde el Registro de Llamadas
15
Contestación de Llamadas
15
Contestación de una Llamada Estando Conectado como Agente
16
Contestación de una Llamada no Estando Conectado como Agente
16
Envío de una Llamada Entrante al Correo de Voz
16
Ignorar una Llamada Entrante
16
Silenciamiento de una Llamada
16
Colocación de una Llamada en Retención
17
Transferencia de una Llamada
17
Llamadas en Conferencia
17
Configuración de una Llamada en Conferencia
17
Adición de una Persona en Retención a una Llamada en Conferencia
17
Colocación de una Llamada en Conferencia en Retención
17
Desconexión de la Última Persona Agregada de una Llamada en Conferencia
18
Llamadas Puenteadas
18
Contestación de Llamadas en una Línea Puenteada
18
Integración a una Llamada en una Línea Puenteada
18
Realización de una Llamada Saliente en una Línea Puenteada
18
Contactos
19
Búsqueda de un Contacto
19
Visualización de Los Detalles de Los Contactos
19
Adición de un Nuevo Contacto
20
Edición de un Contacto
20
Eliminación de un Contacto
20
Registro de Llamadas
21
Visualización del Registro de Llamadas
21
Visualización de Los Detalles del Registro de Llamadas
21
Adición de una Entrada del Registro de Llamadas a la Lista Contactos
21
Remoción de una Entrada del Registro de Llamadas
21
Borrado de Todas las Entradas del Registro de Llamadas
22
Activación O Desactivación del Registro de Llamadas
22
Recuperación de Mensajes
22
Ingreso al Correo de Voz
22
Acerca de Funciones Avanzadas del Teléfono
22
Acceso al Menú Funciones
23
Envío de Todas las Llamadas
23
Envío de una Llamada a Otro Número
23
Remisión de una Llamada
23
Desactivación de la Remisión de Llamadas
24
Menú Avaya
24
Opciones/Configuración
24
Activación O Desactivación de la Visualización de Llamadas Entrantes
25
Configuración de las Opciones de Remarcación
25
Activación y Desactivación del Cronómetro de Llamada
25
Ajuste del Brillo O el Contraste de la Pantalla
26
Activación O Desactivación de Los Sonidos de Clic de Los Botones
26
Activación O Desactivación de Los Tonos de Error
26
Personalización del Patrón de Timbre
26
Configuración del Control Automático de Ganancia
26
Cambio de Idioma
27
Configuración del Formato de Hora
27
Visualización de la Información de Red
27
Índice
29
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