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Manual del usuario de la central telefónica híbrida
Estacionamiento
F Si se desea suspender una comunicación externa o interna y retomarla desde su teléfono u otro,
retenga la comunicación discando 2 y cuelgue. La llamada quedará estacionada bajo su número interno.
F Para retomar la comunicación desde el mismo teléfono, descuelgue y disque 22.
Para retomar la comunicación desde otro teléfono, descuelgue y disque 2 seguido del número interno
en el que realizó el estacionamiento. Quedará nuevamente en comunicación ( Toma de estacionamiento
desde otro interno ).
F Se puede estacionar la comunicación bajo otro número. Para hacerlo retenga la comunicación
discando 2 y a continuación el numero de interno deseado ( siempre se retoma con el mismo número que se
estacionó ).
Al pasar el tiempo máximo de retención, la comunicación estacionada comenzará a llamar al teléfono
que realizó el estacionamiento.
F La central posee, además, 10 puestos de estacionamiento, numerados desde el 170 al 179. Para
estacionar una comunicación en uno de dichos puestos, discar el número del puesto de estacionamiento
durante la misma, y cuelgue. Para retomarla desde el mismo u otro interno, levante el microteléfono y disque el
mismo número donde la estacionó.
Consulta
Es frecuente que se necesite realizar una consulta con un interno mientras se está hablando por una línea
externa u otro interno, para continuar luego con la comunicación.
F Para esto, solo es necesario discar el número de interno deseado, el interlocutor queda retenido en
forma automática con música en espera.
Cuando el interno consultado corta, la comunicación inicial es restablecida automáticamente.
F Si el interno consultado da ocupado o no contesta, se puede discar otro interno ( discando sobre
ocupado o llamada ) o discar 2 para recuperar la comunicación original.
Consulta alternada
F Si estando en consulta con un interno, necesita averiguar algo del interlocutor externo o interno
retenido ( "¿ Por qué asunto es ?... ", etc. ), disque 2, hable con él, disque 2 y queda nuevamente en consulta
interna. Puede repetir este comando cuántas veces sea necesario.
Transferencia
Para transferir una llamada, se procede como en consulta avisándole al interno que se le transferirá una
llamada, al colgar el teléfono la línea externa o interna será transferida ( transferencia con consulta previa ).
El concepto, en realidad, es más amplio: en efecto, se puede cortar y transferir la llamada en cualquier
estado de la consulta, inclusive si el interno está ocupado o aún no atendió ( transferencia sin consulta previa ).
Si cuelga con tono de llamada, la llamada interna en el interno consultado cambiará a llamada externa
( si la llamada transferida es externa ), al atender quedará en comunicación con el abonado externo ( o interno,
según el caso ).
Si se cuelga con tono de ocupado ( Transferencia en ocupado ), el interno recibirá un tono de aviso
informándole que tiene una llamada en espera.
Si al intentar transferir una llamada externa en ocupado, la llamada retorna significa que el interno no
está habilitado para recibir llamadas externas o está en una condición en la que no puede recibir una
transferencia
MO0053-1
HL
Página 10
Operación de la central
Jun. '96
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