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Manual del usuario de la central telefónica híbrida
Retención
El sistema tiene dos formas de hacer retención de líneas Externas, retención general y retención
exclusiva.
Retención general ( teléfonos KS solamente )
Esta prestación sirve para retener una comunicación que puede ser retomada desde cualquier
dispositivo. Para realizarla estando en comunicación externa, se aprieta la tecla HOLD. Para retomarla se disca
2 y el número de línea externa ( o apretar la tecla asociada a la L.E. si existe )
Finalizada la temporización de retención sin ser retomada ( 60 segundos ), la llamada señaliza en todos
los aparatos KS que tienen esta línea externa asociada a alguna tecla programable y suena solamente en el
interno destino de la LE. La llamada tiene una duración de 60 segundos. En el caso que la llamada no sea
atendida dentro de ese periodo, la operadora también recibirá la rellamada. Si la retención la efectuó la
operadora y está ocupada al momento de la rellamada llamada se cortará.
Retención exclusiva
F Si esta en comunicación con una línea externa u otro interno y desea suspender momentáneamente la
misma y retomarla nuevamente, disque 2. La central le colocará música en espera al interlocutor y usted puede
hablar con la tranquilidad que su conversación no es escuchada por el mismo.
F Para retomar la comunicación retenida, disque nuevamente 2.
Un interno podrá realizar la retención exclusiva de las líneas externas, y retomarlas selectivamente a
partir de su propio teléfono. Diversas líneas podrán estar retenidas simultáneamente en un mismo aparato hasta
el limite de las líneas externas programadas. El interno podrá efectuar consulta pendular con diversas líneas
simultáneamente. Las líneas retenidas por el interno podrán ser retomadas exclusivamente por el propio
interno.
Desde un KS
Estando en conversación apretando dos veces HOLD, la línea externa quedara retenida con música.
Colgar el auricular en la horquilla. Para retomar la línea externa retenida apretar la tecla asociada a dicha línea
externa o discar 22. Finalizada la temporización de retención sin ser retomada ( 180 segundos ) la llamadas
sonaran en el interno que hizo la retención por un periodo de 60 segundos. En el caso de que la llamada no sea
atendida dentro de este periodo, la operadora recibirá el llamado. Si la retención la efectuó la operadora y esta
ocupada al momento de la rellamada la línea externa se cortara.
La manera de hacer retención General / Exclusiva puede cambiarse a:
Retención General -
Retención Exclusiva -
Se puede hacer retención de esta forma siempre que la programación del sistema haya sido alterada
anteriormente por el interno de programación.
Si una llamada interna originada por un KS es retenida por el otro interno, en el display del KS
originante se leerá:
HOLDING
STA XXX
XXX:
interno que hizo la retención.
MO0053-1
Tecla HOLD dos veces
Tecla HOLD una vez.
0:00:30
Página 9
HL
Operación de la central
Jun. '96
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