Tabla de contenido
Publicidad
Manual del usuario de la central telefónica híbrida
llamada interna
CALL FROM STA XXX
16:45
XXX:
interno que está llamando
llamada externa
LINE RINGING LLL
16:45
LLL:
línea por la que entró el llamado
llamada transferida
TRANSFER FROM STA XXX
16:45
XXX:
interno que transfirió la llamada
llamada que retorna por alguna razón
TRANSFER FROM LINE LLL
16:45
LLL:
línea que retorna
D.I.S.A. ( Direct Inward Station Access )
Cuando una línea externa tiene esta facilidad programada, cuando ingresa una llamada por la misma, la
central la atiende y pone por la misma tono de discado interno, por un tiempo programable, permitiendo a la
persona que llamó discar por tonos ( DTMF ) el número de interno con quien desea hablar ( puede ser un
número de grupo de llamada ). Pasado este tiempo, si la persona que llamó no discó nada, la central deriva la
llamada al interno de atención programado para esa línea y coloca música en espera por la LE.
Captura de llamadas
Para atender una llamada que está sonando en otro teléfono, descuelgue el suyo y disque 2 seguido del
número de interno en el que está llamado, de este modo se establecerá la comunicación ( captura dirigida ).
Si no conoce el número de interno en que está sonando, disque 20, y la central establecerá la
comunicación con quien está llamando ( captura grupal ).
En este último caso ( captura grupal ), la central buscará entre los internos que están llamando,
priorizando la llamada externa sobre la interna.
Si están llamando dos teléfonos y se utiliza la captura general, puede suceder que la central tome la
llamada no deseada ( depende de qué tipos de llamada suene en cada teléfono y su numeración respectiva ), por
lo que se recomienda utilizar la captura general sólo en los casos en que no conozca el interno que está
llamando.
Cuando la comunicación se establece, se puede ver en el display del KS, cuál era el interno que estaba
llamando ( ver comunicación interna ).
IMPORTANTE: Solo se podrán capturar llamadas que suenen en internos que formen parte del mismo
grupo de captura que el interno que hace intenta la captura ( ver programación ).
MO0053-1
28 AUG 95
28 AUG 95
28 AUG 95
28 AUG 95
Página 8
HL
Operación de la central
Jun. '96
Publicidad
Tabla de contenido
