No puedo usar un truco de manejo para ver un tipo de mensaje en una lista de mensajes
Si alterna entre varios dispositivos BlackBerry® y restablece los datos del dispositivo desde el dispositivo anterior al dispositivo actual, los
trucos de manejo de la lista de mensajes para el dispositivo anterior sustituirá a los trucos de manejo de la lista de mensajes del dispositivo
actual.
Para ver los trucos de manejo para mostrar un tipo de mensajes en una lista de mensajes, consulte la lista de búsquedas guardadas.
No puedo leer mensajes de texto SMS
Intente realizar las siguientes acciones:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura
inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.
• Compruebe que la marcación fija esté desactivada.
No recibo mensajes de texto SMS
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica,
debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.
No puedo activar la difusión celular
Es posible que su tarjeta SIM no admita la visualización de los idiomas que haya seleccionado para los mensajes de difusión celular.
Desactive la casilla de verificación de los idiomas que no sean compatible con la tarjeta SIM.
No puedo adjuntar archivos a mis mensajes MMS
En función del proveedor de servicios inalámbricos, si adjunta un vídeo, es posible que no pueda adjuntar otro archivo o crear una
presentación de diapositivas.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el archivo es un archivo .vcf (vCard®), un archivo .ics (iCalendar) o un archivo multimedia (por ejemplo, un
archivo .jpg, .gif o .midi).
• Compruebe que el archivo no está protegido por leyes de copyright.
• Si su dispositivo BlackBerry® dispone de plantillas de MMS, utilice una plantilla en blanco para redactar sus mensajes.
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