Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN: Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas de www.dell.com en
www.dell.com/regulatory_compliance.
Asegúrese de que Microsoft Windows reconoce la unidad:
En Windows XP:
Haga clic en Start (Inicio) y seleccione My Computer (Mi PC).
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En Windows Vista:
Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
l
Si la unidad no figura en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden
impedir que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad:
Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que la unidad original sea defectuosa.
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Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
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Limpie la unidad o el disco:
Para obtener información sobre cómo limpiar el ordenador, consulte la Guía tecnológica de Dell™ en el ordenador o en support.dell.com.
Compruebe las conexiones de los cables
Ejecute el solucionador de problemas de hardware:
Consulte
Solucionador de problemas de
Ejecute Dell Diagnostics:
Consulte
Dell
Diagnostics.
Problemas con la unidad óptica
NOTA:
La vibración de la unidad óptica de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido, pero no indica ningún defecto en la unidad ni en el medio.
NOTA:
Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
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Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola hacia arriba.
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Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.
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Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos graves:
Consulte
Problemas con el sonido y los
Problemas al grabar en una unidad óptica
Cierre los demás programas:
La unidad óptica debe recibir un flujo de datos continuo durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes
de grabar en la unidad óptica.
Desactive el modo de espera en Windows antes de grabar en un disco:
y seleccione Computer (Equipo).
hardware.
altavoces.