Mitel MiVoice Office 400 Manual Del Sistema página 32

Visión general del sistema
Aplicación
Telephony Web Portal
(TWP)
Mitel 400 CCS
Mitel OpenCount
Servicio de fax
1)
La tarjeta de aplicaciones CPU2 ya no está disponible.
Tab. 12 Aplicaciones de planificación y configuración
Aplicación
Mitel CPQ
WebAdmin
32
Prestaciones principales
• Aplicación de comunicaciones unificadas y de colaboración con servicios
multimedia avanzados
• Funciones de gestión de llamadas, correo electrónico, mensajes de texto,
chat
• Circuitos de videoconferencia y compartición de escritorio
• Grabaciones de vídeo y audio
• Funciones estadísticas
• Funciones de equipo como tecla de presencia y marcación abreviada
• Integración con directorios
• Preinstalado en la tarjeta de aplicaciones CPU2 del servidor de comunica-
1)
ciones Mitel 470
• Mitel 400 CCS es una aplicación adicional para el Mitel 400 Call Center que
proporciona funciones de estadísticas e informes, así como supervisión de
agentes (CCS = supervisión de centro de llamadas). La adquisición de licen-
cias se realiza a través de OIP
• Preinstalado en la tarjeta de aplicaciones del servidor de comunicaciones
Mitel 470
• MitelOpenCount es un paquete de software que se utiliza para la gestión de
la tarificación de llamadas en el sistema de comunicaciones. Se compone
de sectores seleccionados de soluciones básicas, medias y de alta gama y
se instala en un servidor externo.
• El servicio de fax basado en el servidor e integrado en la tarjeta de aplica-
ciones transforma los mensajes entrantes en archivos PDF y los envía al
destinatario como archivos adjuntos en un e-mail. Los archivos PDF salien-
tes de los adjuntos del e-mail son convertidos en mensajes de fax. Los men-
sajes de fax pueden enviarse directamente desde las aplicaciones MS a tra-
vés de un controlador de impresora especial.
• Preinstalado en la tarjeta de aplicaciones del servidor de comunicaciones
Mitel 470
Prestaciones principales
• Aplicación de planificación basada en web para las plataformas de comunicación
Mitel (CPQ = Configuring Planning Quoting)
• Utiliza datos de proyecto para calcular el servidor de comunicaciones necesario
incluyendo terminales, tarjetas de interfaz, módulos y licencias
• Es posible realizar adaptaciones específicas de los accesorios para cada país
• Listas de precios y compilación configurable de presupuestos
• No es necesario realizar ninguna instalación
• Herramienta de configuración basada en web para la configuración y supervisión
de un único sistema o de una red entera (AIN)
• Control de acceso con cuentas de usuario y perfiles de autorización predefinidos
• Accesos especiales para soluciones de gestión de hoteles
• Ayuda en línea y asistente de configuración integrados
• Integrado en el paquete de software del servidor de comunicaciones
Mitel 470 a partir de R4.0 SP1
syd-0588/1.1 – R4.0 SP1 – 01.2016