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Solución de problemas
El tóner se difumina
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Acción
Paso 1
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe el tipo, la
textura y el peso del papel.
¿Coinciden el tipo, la textura y el peso del papel con el papel cargado en la
bandeja?
Paso 2
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se difumina aún el tóner?
Aparecen manchas de tóner en las impresiones
Acción
Sustituya el kit de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen manchas de tóner en las impresiones?
La impresión de transparencias es de baja calidad
Acción
Paso 1
En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina el tipo de
papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
¿Se ha definido en Transparencia el tipo de papel de la bandeja?
Paso 2
a
Compruebe que utilice un tipo de transparencia recomendado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue siendo mala la calidad de impresión?
Sí
No
Vaya al paso 2.
Especifique el tipo, la
textura y el peso del
papel en los valores de la
impresora para que
coincidan con el papel
cargado en la bandeja.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
Sí
No
Póngase en contacto con
El problema se ha
atención al
cliente.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Defina el tipo de papel
en Transparencia.
Póngase en contacto con
El problema se ha
cliente,
atención.
solucionado.
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